(电子商务研究中心讯) 2013年4月24日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对58团购的投诉称其售假。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为网友的投诉内容:
李小姐称4月12日在58团购网团购两件纯色宽松短袖T恤,共计58元,订单号为70497932578821006。
网站上宣传【面料】95%棉2%涤,收到衣服后发现是三无劣质产品,不是棉的,无厂名厂址电话及合格证书,无面料成分含量标识,存在虚假宣传。
给58同城客服打了2次电话要求退一赔一,商家态度恶劣,最后商家只给退了58元,就再无结果了。
我认为商家无法提供面料的检验报告,证明衣服是网站宣传的95%棉2%涤,那就是虚假宣传,应该对我退一赔一。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。
此外,该报告监测统计,虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。(文/言回)