(电子商务研究中心讯) 2013年5月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对拉手网的投诉。
以下为网友投诉内容：
网友表示，我是拉手网的老用户了，之前买东西没有消费都会退钱到拉手账号里的，可是最近我在拉手网团购了两张电影票，因为事务繁忙，等到我准备去看的时候才发现过期了，于是登陆拉手网发现我的电影票钱没有退回到账号里，没有消费，怎么就能把我们消费者的钱收入囊中呢，之前拉手还信誓旦旦的保证说承诺“团购三包”：1、消费者在团购产品的七天内无前提退款，现金退到用户的账户；2、消费过程中如不得意，拉手就免单；3、“过期七天零手续费主动退款”的新办法，退还的款额将直接充值到用户的拉手账户中，并且伴有短信通知。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。（文/勇全）
网经社联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
