(电子商务研究中心讯) 2013年6月9日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对深圳市优米科技有限公司的投诉称付款后一直不发货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容：
5月23号在优米商城付款购买优米X2手机(订单号：20130523097471)一部，价格1499元，连同运费18元，共付款1517元。一直等到6月7日，系统显示还是没有发货，还在备货中，我也没收到手机，其官方论坛说要等6月10号之后，具体什么日期也没有，也不知道什么时候会发货，他们一直就是拖延，也没有办法退款。官方客服电话，在线客服，根本联系不上，订单还是显示备货中，同事知道我买手机这么多天还没有发货，都在笑话我，问我优米怎么样了？现在感觉精神受到极大摧残，买优米手机感觉丢人死了。我希望得到优米给出个答复！
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。(文/云隐)
