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浅析:微信公众平台给B2B网站带来是福是祸?
发布时间:2013年06月26日 09:51:17

(电子商务研究中心讯)  现在说起微信可能大家都不会陌生,它现在拥有3亿多用户群,并且以迅猛的速度增长着。这无疑是一种绝大的金矿。但是传统的B2B行业网站,对于微信公众平台这个新玩意又能起多大兴趣,或者说微信公众平台给B2B网站带来是福是祸?

  很多敢于吃西红柿的企业已在微信上开始发力,建立了很庞大的企业级应用,但是毕竟还有绝大多数传统B2B网站在坐山观虎斗,似乎在观望什么。其实绝大多数有实力的B2B平台已经有自己比较完善的APP,比如阿里巴巴自身的APP、华强电子网的洽洽搜搜等。

  有些人认为微信公众平台做营销渠道就好了,把自己的主要服务放在微信上,那是给微信作嫁衣裳,为微信引流量。听到这些,我其实有点想笑,微信的用户基数已经是深入人们的生活中了,当然也包括了B2B行业的人们生活。大家觉得装了B2B行业APP的人一定装微信的多;还是装了微信再装B2B行业APP的人多呢?其实,在这方面根本没有讨论的必要,需要讨论的应该是有木有必要在微信自定义菜单栏上添加自家APP的推广下载链接!这正如马云在谈电子商务那句话:今天你不做电子商务,可以,五年后你一定会后悔。同样,微信也正好是你面临抉择的一个契机。今天你不做微信公众平台,可以,也许你不到五年你就一定会后悔。

  微信公众平台随着当初名为“官号平台”和“媒体平台”,最终定位为“公众平台”,随即可以看出公众平台的野心。从平台营销这块,公众号的群发无疑在一定程度上比现有的EDM等营销手段更加好,其到达率、曝光率都毋庸置疑。但是,当微信在5.0版本中,“企业号”每月将只能推送一条信息,这也看出微信公众平台由媒体营销转向功能服务的决心,所以B2B行业网站在微信上推广付费会员服务或许将成对自身来说最大的价值。

  那么,B2B平台都能在微信平台上实现什么服务呢?本人结合公众平台的使用及对众多公众号的使用,大胆猜想出以下几点,供大家讨论。

  首先,B2B平台供人们最主要的功能就是产品检索功能,结合微信开放的消息接口与平台产品数据的对接方可实现。这便于人们随时随地获得自己需求的产品信息。

  其次,B2B平台多半都是大宗交易,询盘事件是频频发生的,基于微信最基础的通讯功能可实现询盘功能。不仅降低商家询盘成本,更能与自己询盘的客户建立通讯关系,发展长期的合作打下基础。这绝对比打一个电话就完事的更上一层楼。

  再次,B2B平台上发生的大多交易,都是要面谈的,这样距离问题成为一个不得不考虑的重要因素。那么微信上的LBS功能正好很多的解决了这样一个问题。在通过对自己所需产品的检索后,推荐出的商家里面,可附带上距离信息,这样我们就能很好的衡量这个因素。以达到对商户更精准的服务。

  最后,B2B平台主要是针对会员服务的,尤其是对付费会员的服务。那么CRM肯定是不能少的,针对会员的进行的销售、营销、客服、电子商务等服务,并结合微信上和财付通打通的支付系统,可实现产品销售、续费能功能。并在条件成熟的情况下,可实现帮助B类交易的在线支付服务。

  当然微信移动端的功能服务并不单纯的把PC端搬到移动端就完事,而应该结合移动端的特点去处理优化功能,一切以客户的角度去想问题,一切以简单的原则去解问题!这样我们的微信才能更加符合移动端商户的使用,当然我们更希望客户能安装一个自家的APP,那么请从微信公众号开始走好第一步,如果商户对于你的公众号都爱不释手,那么一定也会爱屋及乌的装上你的APP的!也许个人对于微信公众平台过于乐观,也请大家评论。(来源:华强电子网 编选:中国电子商务研究中心)

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