(电子商务研究中心讯)  CNIT-Research(中国IT研究中心)发布的研究报告显示，5月份B2C电商网络品牌影响力前十名分别为：京东商城、天猫、亚马逊中国、唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客。

    一、研究对象

    中国IT研究中心对天猫、京东商城、当当网、亚马逊中国、1号店、易迅网、苏宁易购、国美在线、凡客、兰亭集势、乐蜂网、聚美优品、唯品会、聚尚网、麦考林、新蛋（中国）、梦芭莎、我买网、好乐买、乐淘网、酒仙网、麦包包、钻石小鸟、珂兰钻石、优购网等25家B2C电子商务公司网络品牌影响力进行了调查和研究。

    二、研究方法

    根据第三方公开数据，从用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博传播量、负面报道、网站流量等多个维度进行赋权评估，统计总分得出品牌影响力总分值。

    三、报告内容

    （一）整体情况

    2013年5月份，B2C行业网络品牌影响排名进入前十的分别为：京东商城、天猫、亚马逊中国、唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客。

    前十大品牌的平均影响力指数为50.04。其中，京东商城以80.25的影响力分值位居首位，天猫以76.26位居第二，亚马逊中国以69.49位居第三。唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客则分居第4-10位（如表1所示）。

    表1、5月份B2C电商前十大品牌影响力排行

    （二） 用户关注

    在用户关注度方面，B2C电商前十大品牌的平均用户关注度为74174.5。其中，京东商城以213624的平均关注度位居首位；当当网位居第二，该数值为97245；唯品会以90899位居第三。天猫、亚马逊中国、苏宁易购、凡客、1号店、易迅网、兰亭集势分居第4-10位 (如图1所示) 。

    图1：5月份B2C电商前十大品牌用户关注度指数排名

    （三）媒体传播

    5月份，B2C电商行业前十大品牌的平均媒体关注度指数为253.2。其中，京东商城以667的媒体关注度指数位居首位。天猫位居第二，媒体关注度指数为533，亚马逊中国位居第三，媒体关注度指数为400。唯品会、兰亭集势、当当网、凡客、易迅网、苏宁易购、1号店分居第4-10位(如图2所示)。

    图2、5月份B2C电商前十大品牌媒体关注度指数排名

    5月份B2C电商行业前十大品牌的网络传播量近11000篇次(从百度新闻监控得出的数据)。从分布比例来看，天猫以20.06%的占有率位居首位。唯品会次之，占比17.7%；易迅网占比11.89%，位居第三位。此外，京东商城占比10.69%，当当网占比10.64%，凡客占比9.29%，分别位居第4-6位。1号店、苏宁易购、兰亭集势、亚马逊中国则分居第7-10位 (如图3所示) 。

    图3、5月份B2C电商前十大品牌新闻传播量占比图

    B2C电商前十大品牌均在新浪微博上开通了官号，从微博V用户(以新浪微博作为研究对象)的传播量来比较，天猫5月份的微博传播量为79104条，位居首位。京东商城以77456条次之，亚马逊中国以52736条位居第三。苏宁易购、1号店、当当网、唯品会、凡客、易迅网、兰亭集势分居第4-10位 (如图4所示) 。

    图4、5月份B2C电商前十大品牌微博V用户传播情况

    （四）负面报道

    5月份，唯品会的负面报道最多，有851篇次负面报道，主要涉及遭机构做空、中长期模式不被看好等方面。天猫以406篇次位居第二，内容主要涉及“从山寨奶粉到胶原蛋白的系列造假”、“北京消协抽检结果显示天猫有款童装致癌物超标”、“消费者在天猫超市买到变质饮料”、“天猫商家售假 假一赔四承诺难兑现”等方面。当当网有404篇次负面报道，主要涉及战略迷失陷边缘化之困、一元奶粉引质疑、连续第8个季度亏损、合同纠纷惹官司、售后服务态度差等方面。京东商城以379篇次位居第四，内容主要涉及“童装抽检不达标”、“发货、退款不及时遭消费者投诉”、“价格欺诈 先涨价后降价”、“充值线瘫痪12小时”、“网购iPhone5无法开机”、“虚假宣传被投诉”等等。 (如图5所示)。

    图5、5月份B2C电商前十大品牌负面报道情况

    （五） 流量指标

    从网站UV流量来看，天猫以6060万UV位居首位，京东商城以3069万UV位居第二。亚马逊中国以2088万UV位居第三。当当网、易迅网、凡客、1号店、苏宁易购、唯品会、兰亭集势则分居第4-10位 (如图6所示) 。

    图6、5月份B2C电商前十大品牌网站流量排名

    （六）重点提示

    1、在B2C电商领域，各大品牌之间的竞争相当激烈，网络品牌影响力分值咬得比较紧，但主要还是在京东商城、天猫、亚马逊中国、当当网、易迅网、苏宁易购、唯品会之间展开较量。

    2、B2C电商领域大者恒大，但负面报道也趋多。电商作为与消费者直接接触的领域，用户体验尤为关键。5月份电商B2C的负面报道仍以投诉居多，被投诉的内容主要涉及产品质量、售后服务、物流速度等方面。

    3、随着唯品会公布利好的季度财报——净利润580万美元同比扭亏，其特卖模式得到同行的效仿和追捧。如5月份，京东商城切入闪团特卖业务、当当网杀入尾货市场。天猫则明确宣布今年的重点是打造一个“品牌特卖平台”。另外，凡客、亚马逊也都将大举进攻限时特卖市场。

    4、4月份兰亭集势凭借赴美IPO广受媒体关注，随着上市事宜的逐渐落定，兰亭集势5月份的媒体关注度大幅回落。但其成功IPO，为电商行业上市开了一个好头。后续业界最为关注的就是京东商城IPO和阿里巴巴集团的整体上市。

    5、B2C电商企业在进行常规的价格战（如易迅网向京东商城、苏宁易购和国美在线发起家电价格战）、物流战（如凡客旗下如风达拟投超千万扩张、唯品会2亿美元建仓库欲配送提速）的同时，也开始走个性化的道路（如苏宁易购欲搭建游戏平台、1号店试水自有服装品牌）。

    6、继去年F团和高朋网宣布合并成立新公司、沃尔玛收购1号店、苏宁收购红孩子、国美与库巴网合并后，今年春节刚过不久，凡客诚品又宣布以现金换股形式全资收购电商品牌初刻。无论新蛋最终会否出售给苏宁易购，但电商并购整合依然会是今年电商行业发展的关键词之一。

    7、唯品会5月用户关注度走势比较平稳，在6.8-11.3万之间上下波动。5月28日的媒体关注度达到当月峰值，主要是因唯品会遭到做空机构的质疑，被指涉嫌财务欺诈，误导投资者。公司虽快速回应进行了反驳，但仍难挡股价重挫，5月28日该公司股价大跌13.15%。

    8、乐蜂网、聚美优品的用户关注度均在“520”活动期间出现断崖式增长，达到当月的峰值。像乐蜂网5月用户关注度峰值达77000，其他时期则是在1-2.5万之间徘徊。聚美优品的峰值达到10万，其他时期则是在3-5万之间徘徊。这说明针对女性用户的垂直B2C电商，主要还是靠促销来带动人气。（来源：中国软件资讯网 文/嘉果 编选：中国电子商务研究中心）