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聚齐网虚假团购 网站不退款
发布时间:2013年07月10日 14:09:51

(电子商务研究中心讯)  2013年7月10日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对聚齐网的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户的投诉内容:

  梁先生称自己在聚齐网团购了商品。订单号为D60000376455_1。

  订购了商品,一直没有发货。直到七月九号,什么信息也没有,中间也电话过4001597597,回答就是商家没有货,或者让我们等,这简直是无限期啊。

  赵先生在聚齐网上购买了团购券。订单号为D60000381076_1。

  我于2013年6月28日团购此套餐2张共计576元,银行转账付款后我拨打网站的客服电话联系行程,但是空号无法联系,遂又拨打活动的酒店,酒店回复说与该网站没有团购的项目,我即要求网站退款。但网站至今未将团购费用退还我帐户,与其承诺7日内退还严重不符,

  对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台建议消费者,在购买团购产品时应尽量选择知名度高、口碑度较好的网站。同时还应增强维权意识,在自己的权益受到损失时应及时向有管部门反映,给不良企业一些警示。

  为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括高朋网拉手网窝窝团糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团58团购等团购网站进行用户体验监测。(文/维娅)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

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