(电子商务研究中心讯) 2013年7月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对麦圈网的投诉称售假以及退款难。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
乐小姐称7月2日在麦圈团购网购买一条哥弟裙子，订单号为2013070263546。
收到货后，质量非常差，而且不是正品，我申请退款.
麦圈客服没有多说，同意退款，于是我按对方的说法，先寄回货物，然后在线申请将退款打到我的银行卡上，并在电话里一再确定，能把货款打回银行卡，电话里的答复是确定的。
结果，今天与麦圈网在线客户联系，对方说不可以，而且拒绝回复，直接终止我的请求，我的电话对方也不接。
后在网上查到很多关于麦圈网售货是假货的网页，我不想再上当。他们这样做是强迫客户在他们网站消费。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。(文/言回)
