(电子商务研究中心讯) 2013年7月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对1号店的投诉称发货迟缓。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
陈小姐称7月6日晚上11点多在1号店下单，订单号为130706GW7XC7。
我一直等着等着，期间也投诉过两次，但都被草草的应付了。后面就开始打电话，客服一直应付说我们会催促的，第二天还是没有任何动静，我又打电话过去，客服还是应付着说会催促。
之后我男朋友接到电话(订单是发到他那边的)，说1号店客服打电话给说没货了，所以没发货，问他要取消还是继续等，继续等要很久。
等了这么久就只是这么一句话吗，我第一天下单的时候就应该告诉我呀。让我热了一个礼拜，就等来这么一句话。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与1号店处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。(文/言回)
