(电子商务研究中心讯) 2013年7月26日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对凡客V+的投诉称迟迟不发货。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
杨小姐称7月19日在凡客v+商城购买卡芙琳旗舰店的鞋子，并且马上付款完成，订单号为223071999699。
可是迟迟不见发货，v+上的订单跟踪显示已经投递给了全峰快递，可是等了好久都没到，到全峰快递的官网查询没有订单的信息，打电话给全峰客服说没有订单信息。
后来打电话给凡客v+客服就一直没人接听，都说客服工作忙。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与凡客V+处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。(文/言回)
