(电子商务研究中心讯) 2013年8月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对LIKE团的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容：
谢小姐在LIKE团团购了KTV。订单号: 76637371
我于2013年8月3日在like团团购了一份168元的千樽喝彩的ktv券，因个人问题无法去唱歌，所以要取消这份团购，可是网站上没有写怎么退款，看到网站有在线咨询，可是在线咨询根本就没有人回应，随后拨打网站的客服热线，可是电话不管打多少遍都无法接通。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/维娅)
