(电子商务研究中心讯) 摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《上海金融报》记者采访时表示:“银行的信用卡网上商城,说白了就是信用卡业务当中的一个子业务,从现实运营的情况来看,普遍都做得很一般。不仅是盈利方面,还有用户的活跃度、商品的丰富度、网上商城的流量等方面,都不尽如人意。”
但曹磊同时表示,“银行信用卡商城做得不好,并不代表银行电商整个做得不行。银行优势很明显,有大批具有消费能力的客户,具有网络支付通道以及相较而言比较高的信用度。”
“我比较看好银行进入电商行业的前景。对于银行要做电商,我觉得要两手抓:一是要广泛与交易量位居前列的第三方电商平台合作;二是要培育自身,注入互联网基因。”曹磊说。
以下为该报道原文全文,原题:《银行:做电商,展所长》
日前,某商业银行发布公告称,因业务调整,该行将于2013年8月31日正式关闭信用卡网上分期商城,对于已订购商品但尚未收到的客户,该行将正常为客户处理。尽管如此,银行做电商仍被看好,银行与第三方支付企业的分工也已成为趋势。
事实上,该行此次将要关闭的只是信用卡网上分期商城,而非信用卡商城。该信用卡商城显示,“分期”只是其中一个栏目,其他栏目还包括“充值”、“商旅”、“服饰”、“奢侈品”、“限时购”、“生活”、“美酒”、“其他”(“逍遥支付”、“魔法糖”、“美团”)。
中国电子商务研究中心主任曹磊对媒体表示:“银行的信用卡网上商城,说白了就是信用卡业务当中的一个子业务,从现实运营的情况来看,普遍都做得很一般。不仅是盈利方面,还有用户的活跃度、商品的丰富度、网上商城的流量等方面,都不尽如人意。”
但曹磊同时表示,“银行信用卡商城做得不好,并不代表银行电商整个做得不行。银行优势很明显,有大批具有消费能力的客户,具有网络支付通道以及相较而言比较高的信用度。”
“我比较看好银行进入电商行业的前景。对于银行要做电商,我觉得要两手抓:一是要广泛与交易量位居前列的第三方电商平台合作;二是要培育自身,注入互联网基因。”曹磊说。
中信建投分析师杨荣认为,第三方支付是传统银行业务的有效补充,商业银行与类似支付宝、财付通这样的信息化金融服务提供商合作是大趋势。
“虽然银行和第三方支付有一部分业务重叠,但从目前的关系看,双方合作多于竞争:一方面,第三方支付减轻了银行处理大量交易的负担;另一方面,沉淀在第三方账户上的备付资金需要给银行托管,相当于提供了可观的存款。与第三方支付公司合作能给银行客户带来便利,有助于提高银行客户体验和粘性。”杨荣表示。
2012年7月,交行与阿里巴巴推出“交通银行淘宝旗舰店”,首期开放的内容包括贵金属、基金、保险、个人/小企业贷款、贵宾客户服务、借记卡6个频道。不久前,光大银行将银行最主流的金融产品———存款搬至淘宝销售,开办光大银行网上营业厅。
2013年初,中信银行与财付通开展全面战略合作,除了传统的资金结算服务外,还约定在电子产品、网络授信与融资、联名卡、资金融通、备付金业务、理财业务、资源共享、联合研发及营销、腾讯QQ形象电子设备等方面开展合作。双方将根据电子商务特点,最终实现电子商户商誉积累,作为向其授信的主要依据。双方将在网络在线授信平台领域进行深入合作,在解决网络商户小微企业融资难问题方面进行积极探索和尝试。
杨荣表示,银行业与第三方支付等IT及互联网行业的产业链分工日趋形成。
“第三方支付企业具有更强的互联网基因,有更强的经营互联网业务的能力和经验,因而更适应于经营网络支付业务。随着IT和互联网技术日益发展,信息沟通、社会生活和运作方式发生深刻转变,传统行业将在多个领域面临转型挑战。银行业将更专注于金融性业务,更多的非核心传统业务将逐步外包、剥离,或被蚕食。”杨荣表示。(来源:上海金融报 文/周轩千)