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丝芙兰收购互动科技平台 强化数字体验
发布时间:2013年08月10日 22:06:55

(电子商务研究中心讯)  根据WWD报道,隶属于LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton SA酩悦·轩尼诗-路易·威登集团的奢侈美容产品零售商Sephora丝芙兰美洲分公司周二宣布已经收购多媒体科技公司Crescent House Publishing LLC旗下的互动科技平台Scentsa,交易金额不详。

  Sephora丝芙兰首席营销和数字官Julie Bornstein表示收购Scentsa是因为“我们正在使用这些产品,它们既有助提升顾客体验还能促进销售。我们将继续专注于利用高科技创造门店和网上购物的无缝体验。我们将继续朝着这个方向迈进,并希望拥有能够帮助我们前进的产品。”

  Sephora丝芙兰在2008年之前已经和Scentsa合作开发适用于其门店的互动科技产品。双方研发的首个项目是Fragrance Finder,2008年开始进驻Sephora丝芙兰北美门店,为顾客提供店内每款香水的具体信息。Fragrance Finder的成功使Sephora丝芙兰对互动科技信心大增,紧接着引进了Scentsa的Color IQ --一种为顾客寻找对应肤色粉底的智能仪器。而为顾客选购合适护肤用品的Skincare IQ则是Sephora丝芙兰最新引进的智能技术,现已进驻品牌北美全数330家门店。Julie Bornstein透露Scentsa的下一项技术将针对美发产品。

  Sephora丝芙兰1998年进入美国市场,1999年推出电子商务。行业人士估计Sephora丝芙兰北美零售年销售额超过20亿美元,而网上销售平台是该零售商的最大“门店”,但公司方面拒绝透露电子商务的收入比例。据悉,Sephora丝芙兰顾客的平均年龄28岁,正是对数字科技和电子商务趋之若鹜的一代。(来源:无时尚中文网)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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