(电子商务研究中心讯)　　整个2012年中国网络零售总额超过13000亿元，占国内零售总额的6.2%。根据经济学原理，当一种商业模式的零售总额超过5%的时候，就会影响到整个国内的零售总额。近两年电子商务不再是一个大家只是感觉得到而没有太大影响的商业模式，它是正在演变成会影响到国内零售业态的商业模式。在2013年8月6日，由ICSC国际购物中心协会在北京举办的CEO高层峰会上，与会者根据各自在行业领域的丰富经验分享了自己对于电子商务影响中国实体业发展的一些观点。　　

　　线上线下虚实结合的益处

　　凡是实体店做得到的产品出售，网上都可复制，因此，实体零售店也应当进军电子商务，发挥线上线下协同作用。同时，文化软实力、现场参与、现场直播、举办各种活动，是拉动零售业的关键，这能形成实体的竞争力，实体店再进行网上送货。如此，纯粹的电子商务就没有优势了，这才是中国零售业的转型方向，虚实结合才能相生，这一招也必定扭转零售业实体店的衰退。

　　国际购物中心协会ICSC全球资深总裁Mr. Marvin Morrison说：“ICSC每年都会举办300多场活动，尽管现在电子商务非常发达，但ICSC认为零售行业需要交流和沟通。现在在美国有这样一个趋势，购物中心不用租金来衡量，而是将更多的医疗、银行等服务性行业带到购物中心，也同样能够吸引更多人。”

　　电商产业，除了淘宝天猫这样的平台，更重要的是那些从事销售业务的具体商家。如果简单认为网商地崛起，实体商家将日益萎靡，则是将未来的混战给简单化了。

　　正是多年通过实体店建立的品牌效应，才让这些商家在网销平台后快速爆发。实体店更成为网上销售时信誉的保证，以银泰百货为例，在天猫上卖的多是上千元的奢侈品，若换一个不知名商家以同样价格出售同类货物，买家会有买到假货的担忧，但当遍布杭州的银泰百货在天猫上卖，买家却愿意相信，这就是实体商家的竞争优势所在。

　　网店开得好了，实体店是不是就不要了呢？我想，对这个思考最深的恐怕是那些从未有实体店，完全依靠淘宝平台成长起来的销售商。一个耐人寻味的现象就是，一家名叫茵曼的服装品牌在完全通过淘宝实现了从无到有快速成长之后，选择了在2011年末在多个三四线城市开设实体店，以补足网销渗透率不足的短板。

　　无独有偶，同样发端于网销的珂兰钻石，同样在站稳脚跟后开设实体店提升客户体验。这些依托电商平台快速成长起来的商家，反而成了“反哺”实体零售业的新生力量，可见网商与实体店确是两条腿走路，确是“双赢”之路。　　

　　超市：电商服务要本土化

　　沃尔玛、家乐福等海外零售巨头纷纷抢滩中国电商市场，但“外来和尚难念经”，它们都不约而同地遇到了本土化、物流、服务等方面的难题。

　　去年8月，商务部网站正式批准了沃尔玛收购1号店33.6%股权。增加投资完成后，沃尔玛最终将1号店的绝对控股权牢牢握在手中，其持股比例为51%，平安集团持39%股份，1号店创始团队则占股不足10%。

　　此番沃尔玛控股1号店后，它将成为中国目前规模最大的线上虚拟门店与线下实体门店多渠道营销布局的零售企业。(来源：中国行业研究网 编选：中国电子商务研究中心)