(电子商务研究中心讯) 2013年9月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对绿野网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容：
去年在绿野网团购酒店，后来退订。网站人员说不能退回到个人，只能留存在网站个人账户上，在绿野网消费。钱不是很多，200元左右，所以也没提出异议。今年9月发现该网站网页无法打开，网上查询有消息说此网站已经倒闭。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台建议消费者，在购买团购产品时应尽量选择知名度高、口碑度较好的网站。同时还应增强维权意识，在自己的权益受到损失时应及时向有管部门反映，给不良企业一些警示。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/云隐)
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