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万众团频频被投诉 客服电话无人接似唱“空城计”
发布时间:2013年09月12日 20:36:33

(电子商务研究中心讯)  2013年9月12日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对万众团的投诉称其不发货、客服电话不通。

  投诉一:鞋码不对想换货 客服电话一直打不通

  宋先生反应上周四在万众团上买的一双鞋,看上面说鞋码很正,可是他按平时穿的码买的,收到货后发现买小了,根本穿不了,质量什么的都不说了,只是码不对根本就没法穿,现在想换货却联系不到客服,联系客服电话一直在忙,无法联系上。

  投诉二:万众团不发货 客服电话不通

  9月6日文女士在万众团团购了一件富安娜床上用品四件套,截止9月11日还未发货,网站说付款后下1个工作日开始发货,3个工作日发完并上传快递单号,打客服电话打了2天,一直无人接听,根本不知道是什么情况。还有很多人一起参团了,参团人数一直在增加,不希望更多的人受骗。

(注:网经社配图)

  对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台建议广大消费者,团购由于其经济实惠的特性,受到广大消费者的喜爱,在选择团购网站时,一定要查实是否是正规网站,以防陷入团购骗局。

  据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,糯米网拉手网窝窝团美团网、聚美优品、聚齐网、爱丽团购、高朋团、like团、58团购2.30%为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/远非)

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