(电子商务研究中心讯) “花了近千元买了5盒港式高档月饼，但收到时不是盒子瘪了就是月饼扁了，根本没法送人。联系卖家却得不到买前的热情服务，也不给退还，只能花钱买个教训了。”17日，爱好网购的三亚市民周女士向记者大吐苦水。
周女士在三亚一家房地产公司上班。中秋节快到了，她便提前在网上订购了几盒月饼，打算送给同事。她在淘宝网一家店里看到所卖的月饼还不错，每盒售价190元，包装看上去还挺新颖。
经过5天的等待，17日上午，周女士终于收到了网购的月饼。但是拆开包装后，周女士却傻了眼。5盒中有4盒的外包装严重变形，打开盒子后又发现里面的月饼也被挤扁了，根本无法送人。她立即联系了网上的卖家，卖家得知情况后表示需要跟快递公司沟通，随后便没了回音。
“马上就要过节了，就算能给我换新的也需要好几天时间，过了中秋节根本就没用了。”周女士无奈地说。随后记者联系了出售月饼的网上卖家，一名自称姓陈的女子表示，发货时，月饼都是完好无损的，可能是运货期间出的问题，她正在找快递公司协调此事。
对此，工商部门有关人士表示，月饼属于节日类食品且保质期较短，本地购买即使出现问题也比较方便退还，网络销售的月饼一旦出现问题维权比较麻烦，而且时间较长，很可能会耽误中秋节食用。（来源：南国都市报 文/林方岱）
