(电子商务研究中心讯) 2013年10月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对爱进货批发网的投诉称该公司单方面取消代销资格，并拒不退还剩余充值资金。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容：
本人于2011年在爱进货批发网(经营者为义乌市时光进出口有限公司)注册，并充值3000元成为该网站的代理销售会员。该公司在未通知本人的情况下，单方面取消本人的代销资格，并拒不退还剩余充值资金。
对此强烈不满，要求改公司退还剩余资金1071.93元，遭到公司客服经理的严厉拒绝。因本人不在当地，无法前往当地处理，请相关部门给予支持与援助。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为网络购物的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。（文/勇全）
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