(电子商务研究中心讯) 2013年11月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对上品折扣网的投诉称虚假销售、退货遭拒。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
黄先生称11月2日在上品折扣网购买一条皮尔卡丹牛仔裤，订单号为20131102。到目前为止商家还没有给我发货，现在商家电话、网站一切联系方式都没有。上品折扣涉嫌诈骗虚假销售。
洪小姐称在上品折扣网购买的商品标题写的是文胸套装，收到只有文胸，故提出退货申请，订单号为20131102671361。一天后网站答复未通过，但是并未给出原因。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与上品折扣网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、上品折扣网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好购物警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/言回)
