(电子商务研究中心讯) 2013年11月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对QQ商城GXG官方旗舰店的投诉。投诉称，在QQ商城GXG官方旗舰店购买商品，卖家至今不给发货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容：
张姓网友称在QQ商城GXG官方旗舰店购买商品，卖家至今不给发货。订单号：855000102-20131111-1181324364
我于11月11号，在QQ商城GXG官方旗舰店购买了一款促销产品，尺码180XL颜色黑色。由于双11快递繁忙，商家承诺在7天内会发货，然后我在11月19号上午去查看订单状态，还是显示没有发货。
我联系商家，他仅仅只跟我说了断货就没有下文了。但是我在网页上看见同类商品还显示有库存，在这期间商家没有一次来联系跟我说断货了，这让我不得不觉得这是种欺骗消费者的行为以促销来吸引消费者的眼球。但是却又不能提供完善的服务，既然没这实力又何必夸下海口呢？
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会、QQ商城等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。（文/王溢）
