(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2013年11月20日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对天猫的投诉。
以下为朱先生爆料信息：
我要投诉【天猫预售】Skyworth/创维47E7BRE 47寸IPS硬屏3D安卓4.0云电视存在价格欺诈！天猫商城不理不睬。
1、存在价格欺诈：【天猫预售】Skyworth/创维47E7BRE 47寸IPS硬屏3D安卓4.0云电视双11预售价格3699，而在2013年11月11日当天卖3499元，同一天付款的，却是2种价格，明显是价格欺诈！
2、11月11日付款后发现价格问题，立即找创维店小二了解情况，要求退还差价，店小二答应可以退差价。11月17日再次要求退还差价的时候，创维的态度就是不理不睬，也不给处理。订单号: 451973386838337
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。（文/禾牧）
