(电子商务研究中心讯) 2013年11月21日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对1走秀网的投诉称虚假发货。
（注：网经社配图）
以下为用户投诉内容：
马小姐称11月15日在走秀网购买一件衣服，支付宝支付221元，订单号为1111677136115。
走秀选择汇通发货，可是快递公司说无此订单号码。
我打客服电话咨询，她说问好了回电话，之后就没有声音了。
我又打电话说我不买了，因为根本收不到货，她说没有货我们是不退款的。
我去网上查了一下原来有很多人都被坑了，付了钱不发货，有时候改订单。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与走秀网处理，截至发稿前，我们接到该网站的反馈称经查实，顾客所订商品已经发出。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、走秀网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
为了方便用户及时反馈网络购物中出现的问题，网经社开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/言回)
浙江网经社信息科技公司拥有18年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
