(电子商务研究中心讯) 2013年11月27日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对酒仙网的投诉订单被取消。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
马先生称在酒仙网下单，订单号为17131125115539109861。
11月28日，工作人员未经会员同意，取消订单号。
随后在与会员本人的电话沟通中百般推诿、抵赖，态度恶劣。
随后我数次拨打酒仙网投诉电话，均未得到回复。
对酒仙网服务我非常失望，希望合理处理此问题。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与酒仙网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据该网站介绍称酒仙网创办于2009年，是中国最大的综合性酒类电子商务B2C网站。
此外，据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为网络购物的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。
为更好为各类电商用户做好购物警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公
