(电子商务研究中心讯)　　这是一个电视媒体惯用的曝光手法，善于潜伏的记者用最为亲民的易容术乔装打扮，带着针孔摄像机采访对象，被采访的人浑然不知自己的形象可能当天晚上就会被放上屏幕，千家万户都知道了他的存在，当然，人们了解的是事件而不是人。

　　用上曝光这个词的事一般都不是什么好事，尤其是《焦点访谈》这个栏目，画面中条件不知道又多差的作坊里工人忙着把一堆堆白色粉末装入一个个胶囊，至于这胶囊会不会是牛皮鞋子做成的已经无从考证，记者采访的重点是这些药粉是不是真药，回答是肯定的，只是，药粉里面大部分成分都是面粉。

　　很好，商家关心民生，没有弄其他有毒成分参杂到里面，做到了老百姓口中的“放心药”，吃顶点儿面粉对大部分人都没事的，这个药同时还颠覆了“是药三分毒”的理念，药物成分占比被缩小到百分之几，又何来毒素一说?

　　对药物的定义，自古以来吃药是为了治病医人的，发展到商品经济时代，对部分人来说，药物的定义变成了只要吃不死人就好了，这个说法在延伸的话就是，吃不死人的药物就是放心药，至于这个药物能不能医人，能不能治病就不是商家考虑的了，如果是重病的话，什么药都治不了，吃了那么多药都治不好，岂又在乎多吃这个药?

　　于是，我又我想到电视上频频曝光的保健品充当药品的勾当，看来，保健品这个市场纯粹就是在玩概念了，吃不死人就是底线，能卖出去能挣钱就是王道，商品的意义在于能够投放到市场并且卖出去，至于卖出去之后的事，那就不是商家考虑的了，好一个商品逻辑。

　　在这个逻辑下，各种药品推销渠道推陈出新，最终这些药品都上了网，电商平台禁不住巨大市场的诱惑，纷纷上了医药平台，好了，全国的药商摇身一变，玩起了医药电商。网络营销最大的好处莫过于可以把自己吹嘘的天花乱坠，消费者是看不到商家的背后的，唯有时时曝光的药物黑窝点通过电商和网络向大家公布，曝光的意义就像专家所说的网络购买医药需要擦亮眼睛，电视台曝光的时候，购买过这些药品的买家已经深受其害了，即便身体与生理上不会有何影响，心理的影响难以避免，那就是再也不会相信网络购药了。

　　当然，不能排除某些朋友网上购药是为了便宜与方便，但是在价格方面的调查结果显示的结果却令人大跌眼镜，价格非但不便宜，比线下药店购买几个还要高。虽然现在医药电商有很多家，却基本上都是“王婆卖瓜”的状态，行业确实很大，交易量不敢恭维，整个行业没有形成良性的竞争，不可能出现主流电商的价格战等销售策略，因此价格也不会降低。

　　信任危机的背后，体现的是整个医药电商的发展问题，网络购物本就存在着很大的风险，假货及仿货遍地都是，网店解决的不是商品质量的问题，而是节省了大部分人逛地摊的时间，也就是说从网上买到地摊货是最正常不过的了，对大部分人来讲只要买到的东西还算过的去就可以了，他们能够从心理上满足几十块钱就能买到的免费的东西，这大概也是商家们允许允许山寨品、翻新品甚至仿制品的存在的原因之一吧。

　　但是药品不同，人们可以逛地摊买衣服买首饰，谁见过某个药店摆地摊卖药的，那些狗皮膏药及印度神油之类的江湖奇药一般人敢买吗?于网络也是同样的道理，人们是不敢轻易在网络药店购买药品的，除非是某些药厂或者大型药店的旗舰店或者自己的平台，信任度还要高一些。

　　这里面却有一个问题，不是每个制药商做所有种类的药的，即便是知名品牌有网络药店，其自有品牌化的药品解决不了亿万人民对各种药物的刚需，买家无法从中药店铺里买到西药，也无法从西药店里买到任何一种需要的药物，也就是说目前的网络店铺无法提供给购买者更好的服务，这是一个急需解决的问题。其实网络平台应该解决这个问题，如果哪个平台能够在药物种类齐全这个维度上做一下扩展，将会有一个长足的发展。

　　貌似这个瓶颈是难以打破的，制药商一般是委托药店出售药物的，药店的模式用现在的话来讲近乎众筹模式，一个药店会有多个制药厂家提供供给，传统的销售模式中，药店充当医药平台的角色，本身具有很大的资源优势，所以由药店来推动医药电商平台，是事半功倍的，这就如当当网整合了出版社资源在其平台售书一样，是垂直领域里最容易成功的模式。

　　前文所提及的信任危机的问题，在国内不只是医药电商行业，其他电商领域存在同样的问题，只不过动辄关系到人体生命的医药电商把这个情况体现的更为尖锐，并且升级到了舆论的风口浪尖之上，这个局尤其需要破。怎么破?事实上，反过来想的话，危机往往是与机遇并存的，在危机时刻打破这个僵局者就会有无限的发展。

　　所以这里有一个说法，当前这个情况下，拿到从事医药电商的许可证尤为困难，更多的医药商家在既然无法轻易拿到经营牌照，不妨先试试020吧，每个城市都有大型药店连锁，经过老百姓们认证的药店就是好药店，如果药店能够搭建一个网络平台，从配送服务做起，这个领域的业务量可以提升很多个百分点，若是能够联合医院及诊所配备出诊及医护等服务，让老百姓足不出户享受问诊治病等服务，那就更好了，互联网时代，只拼产品着实有些坑爹，拼服务才是最明智的。

　　药品算是快消品的范畴，这个市场无疑是巨大的，当前医药电商与其各自为营的不如联起手来整合资源做几个大事件，以此来推动整个医药电商行业的发展。当然前提自然是先要整顿医药市场，最基本的是要解决诚信与信任的问题，不然这个行只能是叫好不叫座的情况，各媒体频频曝光的假药问题已经成为行业之痛，如何痛定思痛，剔除信任危机这个毒瘤，是需要行业先辈们的考虑的重中之重。（来源：速途网 文/王吉伟 编选：中国电子商务研究中心）