(电子商务研究中心讯) 2014年1月26日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对糯米网的投诉称账户被盗。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
邹先生称很久没上糯米网，前几天登陆，发现原账号余额43元于2013年12月16日盗刷，在上海团购四块蛋糕并已使用。
由于手机号也被换成另一个号码，所以本人未收到任何购买及消费的短信。
投诉到糯米网站，网站答复是我自己消费的，如果不满意，自己报警处理，和他们无关。
我几年内都未去过上海，而且修改绑定的手机号我也没收到任何消息，故怀疑是糯米网监守自盗，出了问题还推诿。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与糯米网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，糯米网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《售后服务懈怠退款投诉剧增糯米网引发诚信危机》(详见：www.100ec.cn/zt/nmw/)
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/言回)
