(电子商务研究中心讯) 2014年2月14日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对like团的投诉。投诉称，在like团团购酒店未收到验证信息，订单显示已付款。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
强姓网友称在like团团购酒店未收到验证信息，订单显示已付款。订单号：7395217563
我于2月12日在like团中，团购了两张酒店的房间，付款后没收到验证信息，订单查询中也没有任何消息，只显示已付款。查询(我的LIKE券)没有信息无法自己发送短信，客服电话也不接，一直繁忙中。没有人接。给酒店打电话还说没在这个团中发布信息。这是赤裸裸的被骗了！希望可以尽快退款，希望通过这个平台可以帮助解决，不要再发生类似的事情啦！
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，网经社即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。 （文/王溢）
