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盘点:“海淘”美国 八点不同
发布时间:2014年02月24日 11:04:53

(电子商务研究中心讯)  美国张弛默梦

  价格固然是我们选择海外淘宝的初衷,但美国购物网站的优质服务才是留住我们的真正原因。

  随着海外快递转运业务的不断发展与完善,出现了越来越多的海淘一族。坐在家里,足不出户,通过上美国的购物网站,便可尽享美国购物网站的便宜价格与优质服务。

  半年前我无意间知道并了解了海淘,但由于海淘程序较为繁琐,终没有付诸实践。春节期间,我闲在家中无事,又上了有“白菜网”之称的6PM以及比较有名的zappos.com、shoebuy.com和shoes.com,希望可以在这些网站淘到物美价廉的鞋子或者衣服。我也因此发现美国的购物网站和中国的有着很多区别。

  免费送货

  在中国最为常见的就是满多少包邮,我经常会为凑不到包邮价格而苦恼,不甘心缴纳邮费,可又不想买回自己不是那么喜欢的东西。因此,有时网购真是一件很纠结的事情。

  而这四家美国网站则都是免费送货,6PM首页下方写着:“享受免费送货,无论大小或价值。”抱着一丝怀疑,我点开了一款标价为$1.99的指甲油,发现也是免费运输。

  图片大小适中

  我在国内网站上挑选心仪的商品时,经常会因过大过多的图片而烦恼。每次点开一款商品时总要耐心地等待图片全部加载出来,而且首先加载出来的总是店铺内其他商品的广告,要想看到自己所需的产品的图片总要往后翻几页,图片总是充斥着整个屏幕,甚至不能同时呈现在一个界面。而且图片都是经过了各种修图,经常会出现到手的实物与图片严重不符的情况。

  要是在美国购物网站购物则不需要担心这些问题。商品的照片大小适中,可以在一个界面上看到全图,点击还可以查看大图,以便了解细节。

  有视频展示

  我在6PM购买鞋时发现展示的照片只有鞋,没有模特试穿的效果图,这样怎么能知道穿上的效果呢?原来在6PM绝大多数的鞋都有属于自己的视频介绍,视频中既有销售人员拿着鞋进行实物介绍,更有模特穿着鞋试走并进行360°的旋转展示。国内网站关于鞋的商品介绍都是以照片形式展示的,但照片作为静态的展示不能像视频这样动态全面。

  脚大也能买到鞋

  在美国购物网站不用担心因为脚大而买不到合脚的鞋子,连相当于中国女鞋尺码43、44的鞋都常见得很,不像国内的女鞋一般都只到39号。

  买不到鞋还有一个原因,就是宽窄不合适,国内的鞋只能挑选鞋号,而美国的鞋不仅可以挑鞋号,更可以在此基础上挑选宽窄。这样不论选购者的脚型是较窄还是较宽,都可以选到适合自己的鞋了。

  介绍很简洁

  当我适应了国内购物网站那洋洋洒洒、难辨真伪的商品介绍后,看到美国购物网站那异常简洁的商品介绍后还真是难以适应。几句简单的话讲清了鞋子的风格、材质、特点,其实顾客需要的也仅是这几点。

  在美国购物网站,只有在不起眼的地方才有其他商品的推荐。当我在6PM挑选的衣服或者鞋子没有我想要的尺寸时,系统会给我推荐相近风格有我想要的尺寸的商品。

  不同颜色价格不同

  国内的鞋子都是同款即同价,不论号码,不论颜色,但在美国购物同款不同颜色价格不同却很是常见。有时一个颜色碰巧在搞活动,能比其他颜色便宜几十刀呢,看着那便宜价格,会觉得这种颜色也挺好看的。

  筛选便捷

  国内购物网站关于衣服和鞋的筛选通常非常笼统,多数只是按照品牌与款式分类。在美国购物网站按照款式分类后,更可以按照风格、场合、颜色、材料、主题、图案、强调的元素等再进行细致的分类,以便于在众多商品中快速便捷地挑选到所需的商品。

  一年内免费退货

  zappos、shoebuy和shoes,这三家网站的退货都是免费的,也就是网站为购买者承担退货产生的邮费,不论购买者是因为什么原因而选择的退货。在国内的购物网站,只有由于商品质量问题才可免费退货,而且退货过程绝不会轻松,卖家总要为难一番。这三家美国网站的免费退货期限不等,从60天到365天。

  美国购物网站的价格固然便宜,有的甚至可以称为白菜价,但作为中国消费者,我们买到的商品不一定有多便宜,高昂的转运费用,未知的海关费用……价格固然是我们选择海外淘宝的初衷,但美国购物网站的优质服务才是留住我们的真正原因。(来源:北京青年报 编选:中国电子商务研究中心)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国生鲜电商市场数据监测报告》。《报告》显示,2019年我国生鲜电商交易规模为2554.5亿元,同比增长31%。主要玩家包括:1)超市电商:永辉生活、大润发优鲜、e万家等;2)综合平台:京东、天猫、苏宁易购、拼多多等;3)垂直电商:易果生鲜、本来生活、每日优鲜、天天果园、中粮我买网、顺丰优选等;4)O2O:京东7FRESH、盒马鲜生、叮咚买菜、京东到家等;5)产业电商:有菜、雨润果蔬网、链农、一亩田、海上鲜、全球优冻品等。

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