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盘点:跨境B2C进军巴西需要了解的六各方面
发布时间:2014年02月28日 09:19:05

(电子商务研究中心讯)  在2月26日“2013年全球速卖通年度盛典”上,速卖通巴西团队负责人Bill从巴西市场分析、买家购物特点、如何进行本地化操作以及需要面对的机遇和挑战等方面,向大家全方位解读了巴西跨境B2C市场的详细情况。

  认识巴西市场

  巴西人口和国土面积均排全球第五,有巨大的市场容量。主要产业是农业和矿产业,比较薄弱的是轻工业,经济总量居拉美之首,并且国内生产总值世界第七,年平均经济增长率在4.7%,经济增长迅速。巴西人原著民很少,基本是移民后代,多元文化,对外来事物很容易接受,热爱运动、艺术和美食。

  巴西互联网用户分析

  巴西互联网用户增长迅速,预计到2015年将达到1亿,目前排在全球第五。巴西网民男女比例49:51,15至44岁的网民占比达到7成,网民集中在较高收入的人群中,且集中在中南部省份。手机用户的覆盖率在2013年已经超过130%。巴西人上网一般用来社交沟通、搜索、看新闻资讯和购物。SNS是巴西网民花费时间最长的网络应用,且增速迅猛。电子商务的增长潜力随着互联网的普及和巴西支付、物流等基础功能的完善正在逐步释放。

  巴西本土电商的成长

  网购人群覆盖率高,总体接近50%。巴西电子商务销售额年均增幅15%。巴西主要电商网站有(数据源于Alexa排名):MercadoLivre、Americanas、Netshoes、Submarino、Dafiti。其中,MercadoLivre(魅卡多网)是巴西本土最大的C2C平台,相当于中国的淘宝;Americanas和Submarino背后有实体公司,线上线下都有;Netshoes和Dafiti是垂直电商。巴西本土电商的特点有:销售品牌商品、线上线下同价、高税赋导致了高物价、普遍支持分期付款、物流都是收费服务,且费用较高。2013年速卖通在巴西各项指标迅猛增长。海外买家流量同比增长8倍,交易额同比增长4.5倍,日均新注册买家数增长5倍。

  巴西买家的购物特点

  巴西的买家人群基本属于白领阶层,年龄在25至36岁,大学学历以上,英语中等水平,月收入在5000-10000RMB,有3-4年跨境网购经历。对买家来说,价格便宜是最重要的,但如果款式不流行他是不会买的,所以巴西买家都很有个性。品类偏好有:服饰,配饰,运动,鞋包,美容美发,玩具,3C配件等。风格偏向美国乡村风,简约大方。喜欢比较紧身且秀身材的服装。配饰上喜欢夸张、颜色丰富的。款式一定要跟上潮流,比如大牌元素、电视主角同款等。追求产品质感,需要卖家重视图片效果。需要特别注意的几点:1.巴西人特别是女士,下身比较宽大。2.包邮买家很喜欢。3.喜欢跟卖家聊,不喜欢卖家不在线,哪怕卖家英语不好。4.在购物过程中会看其他买家的评论。5.会上Facebook推荐给身边的朋友。6.喜欢参与促销活动。

  本地化用户体验

  巴西人的节日有:圣诞节、母亲节、父亲节、儿童节等。巴西人在过节期间的消费额占全年零售额三分之一。另外一个不容忽视的大事件是2014年的“巴西世界杯”,也是巴西人额外的节日。届时,世界杯相关搜索量将比之前6个月高出3倍。速卖通也在积极推进本地化进程,如:开设了葡语首页,做本地化热卖推荐,结合当地的习惯做活动推广等。

  巴西市场让人兴奋,但并不简单

  巴西的骨干物流相对比较完善,但最后一公里的条件比较差。巴西是高赋税高福利的国家,整个税制非常严苛,导致物价被推高。英语的普及率不高,只有30%。外来企业在巴西会遭受严格的待遇,因此速卖通接下来会加快跟巴西当地公司的合作,例如跟巴西邮政和海关的合作;跟巴西当地流量公司的合作等等。同时,速卖通将挑选部分有实力的卖家加入金牌卖家培育机制,共同携手开拓巴西市场。(来源:天下网商 文/应欢欢 编选:中国电子商务研究中心)

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