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中国鲜花礼品网涉嫌虚假宣传 用户评价或被屏蔽
发布时间:2014年03月14日 15:52:29

(电子商务研究中心讯)  2014年3月12日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对中国鲜花礼品网的投诉称虚假描述。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为用户投诉内容:

  胡先生称3月9日晚在中国鲜花礼品网订购一束花,订单号为9131836。

  但是朋友收到后相当不满意; 1、花纸张颜色与网站上的不同,造成了颜色搭配协调;2、花的两种纸比例完全不注重细节,感觉就是马大哈的感觉,而网站上的很注重细节;3、花的底部使用的捆绑纸带颜色也完全与网站上的不同,造成了颜色搭配重重不协调;4、纸张有严重的皱纹。

  一束花的好坏和品质,全看中色彩的搭配和细节是否注重,送到的花完全与网站上宣传的图片不一样,色彩搭配胡乱更改,造成严重不协调。

  在次发现中国鲜花礼品网存在黑盒操作,差评价在内部进行了规避,他人无法查阅。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解,网购鲜花问题多,货不对板、虚假销售、网络欺诈是用户投诉的热点。此前,中国鲜花网曾遭大量用户投诉,称其订了货却不发货、客服电话打不通等。

  对此,提醒广大网购用户,网购鲜花礼品最好选择大型正规的购物网站,此外,先了解网站真实性,以防上当受骗。

  为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验,同时帮助更多用户解决网购纠纷,中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”,并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/言回)

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