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曹磊:移动支付利于团购行业凝聚用户
发布时间:2014年03月17日 11:24:15

(电子商务研究中心讯)  摘要:日前,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《新华日报》记者就“团购业务模式”问题采访时表示:移动支付能实现消费时间和空间上的自由,这对团购行业来说意义重大,必将改变用户的消费习惯,你要到实体店去,就是要移动支付才方便。过去都是网上电子优惠券买好了,然后到现场兑换。但很多消费其实都是随机性的,用户逛到哪里、路过哪里,可能才会想要不要去消费。像以前那样用一张优惠券还要提前一两天预约的模式肯定是行不通了。

  以下为该报道全文:《团购网新动向折射消费新风向》

  “各位嘀嗒团用户和合作伙伴:由于我们将转向新的业务模式,我们将于2014年3月31日正式关闭团购业务。三年多的风雨峥嵘,感谢各位的支持与帮助。”3月14日,记者输入嘀嗒团的网址,弹出的是上述公告页面。

  嘀嗒团只是最近“折戟沉沙”的团购网站之一。根据“团800”的数据显示,截至去年12月底,国内仍正常运营的团购网站共213家,仅相当于团购网站数量峰值的1/25。

  团购网站为何纷纷黯然退场?“盈利能力弱是团购网站首当其冲的尴尬。”嘀嗒团市场运营副总裁朱敏接受记者采访时说,“美国团购行业的毛利润达20%到30%,而国内平均只有约5%。”

  利润低的一个重要原因是,团购网站过多,竞争过度。朱敏介绍,国内团购网站出现于2010年,当年嘀嗒团开始运营时,北京只有7家团购网。而同年底,全国的团购网站就发展到了5000家。“创业者踊跃加入,加上资本驱动,大量网站盲目上马。‘烧钱’成为团购网站在‘千团大战’时最直接的竞争手段,这就不正常了。”他说。

  不过,团购网站锐减并不意味着消费者不再接受团购这一消费模式。事实上,去年全年国内团购市场成交额为358.8亿元,较2012年增长67.7%;参团人数6.04亿人次,较2012年增长32.5%。“毕竟团购网站的出现,使消费者最终得到了实惠,三折四折就能吃一顿饭、看一场电影。”朱敏说,“对餐厅、影院来说,节省了宣传费用,只需要向团购网站支付平均5%的佣金。对于商家来说,只是拿出平时销售业务量外的营业能力、空间,提供给团购网站的消费群体,增加了商家人气,少赚也是赚。这是一举三得的事。”

  一个值得关注的现象是,在移动支付技术日益成熟的今天,消费者的消费行为发生了很大的转变,大批手机用户在团购后1小时内就到店消费,有些用户从下单到进店兑换消费只花了10分钟不到,几乎可以说是在店内或路上下的单。

  14日中午,记者来到南京汉中路的环亚美食广场。在二楼的黄记煌三汁焖锅,做房产中介的刘雪和她的朋友正在等团购的菜。“我们单位就在这附近,这里团购的店我们几乎都吃过。”刘雪说,“我觉得团购前两年做得很火,那个时候天天都会看有什么优惠,现在都只固定在几个网站上找团购,而且也都是想吃的时候看看有没有团购。”

  记者又来到红庙的“卓粤拉肠”,虽然已经过了午饭的高峰,但小店几乎还是全满的。“我们这里一直都有团购,今天中午到现在我验证了4张券。”刚刚送完外卖的朱老板,看了一眼验证记录告诉记者,现在团购的主要合作对象是大众点评。记者查阅大众点评网的团购,这家店15抵20元代金券,已经卖出了2325张。“我主要是为了推广,因为南京知道拉肠这种食物的人不多。我们搞团购断断续续有一年多了,我觉得效果还是不错的。”朱老板说。

  中国电子商务研究中心主任曹磊认为,移动支付能实现消费时间和空间上的自由,这对团购行业来说意义重大,必将改变用户的消费习惯,“你要到实体店去,就是要移动支付才方便。过去都是网上电子优惠券买好了,然后到现场兑换。但很多消费其实都是随机性的,用户逛到哪里、路过哪里,可能才会想要不要去消费。像以前那样用一张优惠券还要提前一两天预约的模式肯定是行不通了。”

  电商巨头“抢团”则是另一个值得关注的新动向。如今,前十大团购网站大多数被“豪门”相中——美团网,有阿里的投资;大众点评被腾讯拿下20%股权;糯米网今年被百度全资收购;满座网苏宁收购;高朋合并F团也已一同进入腾讯旗下……

  随着互联网巨头介入团购业务,“本地生活服务”这一团购新模式正在兴起。本地生活服务,是指将本地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息,以一种“网店”的方式呈现给网民。目前,餐饮与休闲娱乐是最火的领域。

  苏宁就意欲在“本地生活服务”上大干一场。“我们收购满座网,是看中它拥有2000多万注册用户,分站覆盖多数一线城市。”苏宁副董事长孙为民说,“团购是推动线上线下融合的催化剂,是苏宁发力O2O模式的关键一环。同时,满座网也可借助苏宁易购获得线上流量,借助易付宝完成线上支付,利用苏宁物流完成商品配送。”

  东南大学经管学院电子商务系主任吴清烈认为:“电商巨头的进入会让团购市场的接受度更高,就像快的和嘀嘀的竞争带动了打车软件进步一样。以前更多的是团购网站自己在玩,现在巨头们进来之后,蛋糕会越来越大,消费者也会更多地选择在网上挑选消费服务类项目。”(来源:《新华日报》 文/王佩杰 宋晓华徐宛芝 翟慎良)

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