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电商书籍推荐:《互联网思维到底是什么:移动浪潮下的新商业逻辑》

http://www.100ec.cn  2014年04月09日13:43  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  互联网思维到底是什么:移动浪潮下的新商业逻辑

  (2014最不可错过的系统剖析互联网思维与新商业模式的真诚之作!通过30余个典型案例深刻解读互联网思维与新商业模式!抢占风口从本书开始!)

  购买推荐

  中国电子商务研究中心通过对“网络购物第一站”——比购宝(Boogle.cn)收录的博库书城、淘宝网京东商城亚马逊中国、当当网苏宁易购拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站,价格搜索显示,目前,当当网该书为最低价,推荐购买。

  内容简介

  在信息相对封闭和资源相对稀缺的工业时代,机器思维(工业思维)下的“成功学”与“科学管理”大行其道。然而一夜之间,底特律宣告破产,诺基亚被收购……一批批巨头轰然倒下,三维世界对二维世界正式下了战书。

  从蒸汽机到互联网决不仅仅是一次技术的进步,更是一次商业的进化,是一场思维的革命。2014年恰恰就是互联网思维的元年。

  资深风险投资人、自媒体“B座12楼”的运营者——大象、蔡博士与飘泊一柳三人,基于丰富的行业案例与实战积累,首度在《互联网思维到底是什么——移动浪潮下的新商业逻辑》中提出:互联网思维是相对于工业化思维而言的,它创造了一个新的生态系统,开启了一个新的时代。这个时代是去中心、异质、多元和感性的。在互联网思维的指导下,扁平化的企业组织、强烈的情感诉求,以及自传播的媒体属性,让产品本身成为一个有机生命体。

  互联网并不是我们习惯上认为的工业时代的延伸,它彻底解构了工业思维,颠覆了我们所熟悉的商业世界。

  推荐与互联网、商业有关联的人群阅读本书。

  目录

上篇 未来早已到来,只是还没有普及
第1章 一场正在发生的革命
  这些巨人倒下时“连身体都是温的”——身经百战,光环无数,一样在历史面前输得体无完肤。可是,他们或许还不知道到底是为什么。
在互联网技术日新月异的今天,新一代消费者的生活方式、消费习惯和情感需求,只要你没有办法紧密参与,他们就会毫不犹豫地抛弃你。
 1.1 那些陨落的巨星
 1.2 从底层开始的断裂
 1.3 疯狂比特币
第2章 消费者重获主权
  在被互联网改变的现实世界里,门店依然是门店,衬衫依然是衬衫,也不会有一瓶互联网的矿泉水,互联网并没有改变物理世界的存在方式。互联网对我们沟通方式和营销模式的改变虽然影响深远,但是它对商业世界最根本的意义在于:让原本每一个孤立无援的消费者第一次在网络的世界里连接了起来,能够以群体的方式展示自己的力量。
 2.1 一个沉睡已久的理想
 2.2 “丰饶”唤醒了消费者主权
 2.3 难以维系的垄断
  2.3.1 万恶的“资本家”开始讨好
  2.3.2 媒体的话语霸权分崩离析
 2.4 连接的惊人力量
  2.4.1 圈层:人际关系的扩展
  2.4.2 社群:社会关系的再凝聚
 2.5 见面就是亲,有心就有爱
第3章 断层时代的商业速写
  余额宝被称为“屌丝”理财神器,它从一开始切入的就不是传统意义上的金融客户。在余额宝1000 亿元的规模中,平均每个客户的认购额才3000 多元,这个人群是传统的金融行业根本就没法服务好的。也不是他们不愿意服务,是服务的成本太高了。
 3.1 消费者主权时代的用户特征  
  3.1.1 得“屌丝”者得天下  
  3.1.2 无粉丝,不品牌  
 3.2 消费者主权时代的理想产品  
  3.2.1 “爽”:体验超出心理预期  
  3.2.2 把复杂做到简单,把简单做到极致。 
  3.2.3 爱是衡量产品体验的一道“金线”  
 3.3 消费者主权时代的理想创业  
  3.3.1 “以用户为中心”  
  3.3.2 重视感性思维  
  3.3.3 “纯粹,也是可以成功的”  
  3 3 4 从超级产品经理到系统架构师   
中篇你以为的都是错的
第4章 是体验,不只是产品   
  用户体验不能只局限功能,而要着眼于产品的使用全过程。从用户第一次接触产品信息、到购买、到使用以及结束使用整个完整的过程,凡是和用户发生关系的所有环节都是体验的一部分。
 4.1 一场10 亿元人民币的赌局 
 4.2 不要再换厨师了  
 4.3 不是产品做了什么,而是用户体验了什么  
 4.4 产品体验的3+3 法则  
  4.4.1 产品体验的三个层面  
  4.4.2 从三个角度说产品
 4.5 产品是一个有机生命体
  4.5.1 专注:找到产品发芽的种子
  4.5.2 快速验证,不断试错
  4.5.3 唯快不破:从瀑布模型到迭代进化模型
 4.6 极致体验:做重你的模式
  4.6.1 爱康国宾的创业故事
  4.6.2 创业本身已经很“轻”:我们都喜欢四两拨千斤
  4.6.3 做重模式的本质是提升产品体验
  4.6.4 “人”在品牌建设中的作用
第5章 是用户,不是客户
  传统的客户思维是一种告知的思维。通过大量的广告、促销来告诉客户,快来购买我的产品吧。
  而用户思维是一种打动的思维。相比于淡漠的客户思维模式,用户思维是把每个消费者都当作一个拥有自由意志的“货币选民”,他们之间是朋友的关系。
 5.1 “客户是上帝”
  5.1.1 “客户是上帝”是怎么来的?
  5.1.2 客户真的是上帝吗?
  5.1.3 客户是货币持有者,而不是“货币选民”
 5.2 用户思维的三大特征
  5.2.1 特征一:用户思维是一种打动的思维
  5.2.2 特征二:用户思维是信任与认同的思维
  5.2.3 特征三:用户思维是社群运营的思维
 5.3 用户帮你跨越鸿沟
  5.3.1 创新路上的鸿沟
  5.3.2 用户成就小米:100 个梦想的赞助商
  5.3.3 从众筹出发
  5.3.4 品牌是用户赋予的
 5.4 给用户持久体验来挖掘深层次需求
  5.4.1 他们都是你的用户
  5.4.2 用户需求的冰山
  5.4.3 获得用户并找到冰山下的“内在”
第6章 是传播,不是营销
  让企业说人话,说起来也就是一句话的事儿,但真做起来很多企业做不好。很多时候,企业放不下自己的身段,潜意识里面仍然觉得自己是个企业,以一个企业的身份与消费者交谈是永远说不出人话的。
 6.1 Surface RT:巨资营销难挽败局
 6.2 新营销的三个机制
  6.2.1 驱动力不同
  6.2.2 路径不同
  6.2.3 信任机制
 6.3 产品即媒体
  6.3.1 极致产品的媒体属性
  6.3.2 情感体验的媒体属性
 6.4 市场即对话
  6.4.1 说人话
  6.4.2 参与感
第7章 不一样的赢利模式
  移动互联网时代的到来,使得商业的赢利模式发生了很大的变化,赚钱不再只局限于通过功能卖产品,还要更多地关注用户的体验,从服务和平台赚钱。
 7.1 不止从功能赚钱
  7.1.1 从功能赚钱
  7.1.2 从服务赚钱
  7.1.3 从平台赚钱
 7.2 免费模式
  7.2.1 免费不是伎俩,而是新经济范式的基础
  7.2.2 免费的背后
 7.3 按用户估值
 7.4 寻找赚钱的通道
第8章 是管理,更是协同
  但是互联网和移动互联网带来的最大冲击,恰恰是快速和变化。
  所以在面对这样一个以指数级速度发展的时代,企业管理的目标不再是成本和绩效,而是创新;管理学的使命也不再是控制和稳定,而是培养组织应对变化的能力。
 8.1 管理创新是最高层级的创新
 8.2 “失控”的管理
  8.2.1 “绩效主义毁了索尼”
  8.2.2 帝王心术
 8.3 从野蛮创业、精益创业到协同创业
 8.4 协同的五个原则
  8.4.1 使命是企业的终极承诺
  8.4.2 企业是一个社区
  8.4.3 让信息自由流转
  8.4.4 善用协同工具
  8.4.5 告别大象,化身蜂群
下篇 分享一个本书作者的互联网思维案例
第9章 B 座12 楼,一个自媒体的创新实践

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    今年“618”电商年中促成“新零售”时代的首次试验田,中国电子商务研究中心通过《“新零售”时代:618年中大促大战首次打响》(http://www.100ec.cn/zt/2017618),全程直击京东、天猫、苏宁易购、国美互联网、唯品会、亚马逊中国、网易考拉、洋码头等618各大电商平台的最新动态、战报,并对“黑科技”、平台“二选一”商家站队等热点展开点评。随着大促缓缓落幕,618后续虚假促销、物流延迟、货不对板、退换货难等诸多“顽疾”开始暴露出来,为此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台开辟了“网购在线投诉维权专用通道”,帮助全国用户投诉维权。

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