当前位置:100EC>电商人物>董毅智:美团“刷单”大众点评涉嫌不正当竞争

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

董毅智:美团“刷单”大众点评涉嫌不正当竞争
发布时间:2014年05月19日 18:59:46

(电子商务研究中心讯)    5月17日开始,大众点评在23个新进城市推出“5块钱的快乐是什么”系列团购,抢占三四线用户。其中,第一波“5块钱看电影”活动推出了30万张5元钱的电影票,堪称其史上力度最大促销。16日晚,据认证账号“电商营销观察”微博爆料,“美团不忍市场被分,阵脚大乱,连夜召集旗下员工拉人刷单点评团购单。以期阻止这些优惠活动到达用户手里。”

  对此,中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师指出,美团网此次此次恶意“刷单”事件,已经涉嫌到了不正当竞争的法律“红线”。

  美团刷单,涉嫌不正当竞争

  年年有节日,今年尤其多。5月17日,一个看起来平淡无奇的日子,因为谐音“我要吃”,很快就成为一个不亚于“双十一”的互联网节日。哪里有市场,哪里就有竞争;哪里有竞争,哪里就有不正当竞争。

  在5.17这个吃货的节日里,各大知名团购网站也纷纷发扬“吃”的节日精神,只不过这个“吃”不是用口,而是用促销。大众点评旗下的大众点评团当日展开了史上最强力度促销活动,一期在新进城市中推出数十万张5元电影票抢购活动;百度糯米则推出5.17元可吃多款美食;美团亦为5万新用户准备了9.9元看电影的促销。

  该出手时就刷单

  每次的行业大促销,按理说应该是消费者的实惠日。团购网站为了抢夺市场,站稳脚跟,在特殊的时间节点放点血,烧点钱,给用户送点福利,也是互联网企业共识的营销策略。但5月16日,一条“美团为阻止大众点评团进军三四线城市而连夜召集旗下员工刷单点评团购单”的微博消息颠覆了这个“优良传统”。

  根据微信截图显示,美团的此项壮举是由其COO干嘉伟牵头策划组织。

  经过千团大战、百团大战的洗礼,剩下的团购企业已经屈指可数,美团就是其中之一。美团一路走来发展稳健,理性营销,在业内外颇有口碑。虽然打擦边球,走灰色地带在商场是见怪不怪,但这一恶意刷单事件发生在美团的身上,多少还是令人不解其意。至于刷单行为是美团官方全面行为,还是美团部分站点的私自行为,尚且不得而知。

  大众点评公关总监汪蕊对此回应,“业务部门反馈,的确有很多刷单行为,但我们有相应的应对措施,确保真正的用户得到实惠,我们希望整个行业可以良性竞争,共同为用户和商家创造更多价值,只有这样,O2O才能真正有生命力。”

  出此下策,不安所致

  美团所在团购行业,自发展初期就竞争激烈,是一个粥少僧多的行业,是一个“不能称之为独立商业模式”的行业。虽然之前已经有过多次比较大规模的竞争之战,但至今战争并未真正结束。美团出此下策,多少反映了对行业现状的不安和对未来发展的担忧。

  除了行业担忧外,大众点评日趋完善的商业生态链也足够让美团自乱阵脚了。大众点评曾宣布城市分站将从30多个拓展到100多个。大众点评的团购业务位居第二名,其只需30多个城市就能拿到。美团虽有行业第一的排名,但这需要200多个城市分站做支撑。

  恶性竞争,触犯法律“红线”

  所谓刷单,就是把对手发布的对自己不利的信息拦截、收回。在这次美团刷单中,美团把大众点评要发给用户的促销活动信息采用一些手法进行恶意拦截,用来达到阻止大众点评的促销信息达到用户的目的。这样,刷单一方就可以让营销发起的一方的营销活动失败,死在“刷单”下。

  美团网的自身发展困境可以理解,但是采取“刷单”的下策就让人不能苟同。无论是受直接影响的大众点评,还是对消费者、互联网市场,甚至对美团网本身,刷单都是一件损人不利己的行径。

  按照我国《反不正当竞争法》等法规的相关规定,刷单行为有违诚信,既让竞争对手的促销信息不能正常传递,又阻止消费者购买促销产品或服务,破坏了市场公平竞争,损害正常经营交易的商品和网店的利益,是不竞争的表现。

  作为市场金字塔的底座,用户的权益在此次刷单无疑也是受到损害的。按照我国《消费者权益保护法》相关法规的规定,刷单违反了自愿、平等、公平、诚信等原则,侵犯消费者的知情权、公平交易权等权益。再者,“刷单”严重误导消费者正确的选择和判断。

  尤其是在最新推出的《网络交易管理办法》,其中特别提到要加大对“刷单”等不正当竞争行为的监管力度,对“刷单”这种既不道德,又不合法的行为是严重禁止的。

  市场经济是契约经济,而契约经济的核心正是诚信。在互联网崛起发展之时,监管的滞后和法治的落后是不可避免的,所以对企业的自律、道德、诚信有较高的要求。相信美团在此次事件中会得到应有的代价和教训,也期望不会再有企业会重蹈美团之覆辙。(文/中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所律师董毅智)

  董毅智律师

  中国电子商务研究中心特约研究员

  辽宁亚太律师事务所律师

  ·研究领域:企业投资近日、电子商务、企业法律风险的防范于评估等

  ·专家专栏:www.100ec.cn/detail_man--337.html

  ·E-mail:109215871@qq.com

  ·TEL:0411-39588260

  ·手机:138 8955 0957

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》。《报告》显示,2019年我国医药电商市场规模为964.3亿元,市场渗透率为0.93%。该行业主流平台包括:1)B2B:益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等;2)B2C:1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等;3)O2O:京东到家、快方送药、叮当快药等。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

      平台名称
      平台回复率
      回复时效性
      用户满意度