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赵占领:美团“刷单”大众点评是利用法规的恶意行为
发布时间:2014年05月20日 14:48:06

(电子商务研究中心讯)  5月17日开始,大众点评在23个新进城市推出“5块钱的快乐是什么”系列团购,抢占三四线用户。其中,第一波“5块钱看电影”活动推出了30万张5元钱的电影票,堪称其史上力度最大促销。16日晚,据认证账号“电商营销观察”微博爆料,“美团不忍市场被分,阵脚大乱,连夜召集旗下员工拉人刷单点评团购单。以期阻止这些优惠活动到达用户手里。”

  对此,中国电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师指出,美团网的“刷单”行为,应该是一种恶意利用法律规则和商家自定的退货规则的行为。新消法规定了七日无理由退货制度,团购也属于网购的一种,也应适用该制度。如果消费者团购并收到实物商品,在七日内可以要求无理由退货退款;如果消费者购买的是本地化服务,比如电影票、餐饮服务,不涉及实物商品配送,需要到现场消费,不存在退货问题,消费者能否要求七日无理由退款?目前尚不得而知。

  对于恶意利用七日无理由退货制度打击竞争对手的问题,早在新消法实施之初,本人曾多次公开表示七日无理由退货制度存在被恶意利用的可能,而新消法却无法予以规范。此次事件明确暴漏了“七日无理由退货制度”存在的重大漏洞,再次说明该制度需要进一步细化和完善。

  尽管目前无法通过新消法规范恶意利用七日无理由退货制度和商家自定规则的行为,但是仍可以通过反不正当竞争法进行规范。该法第二条规定:经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。通过大量下单、然后恶意退货退款,浪费商家正常的市场活动资源,扰乱了商家正常的经营秩序,显然违反诚实信用原则,应属不正当竞争行为。(文/中国电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所律师赵占领)

  赵占领律师

  中国电子商务研究中心特约研究员

  北京志霖律师事务所律师

  •研究领域:网络与电子商务法、电信法、网络游戏法、知识产权法和传媒出版法

  •专家专栏:www.100ec.cn/detail_man--319.html

  •E-mail:zhaozhanling123@163.com

  •TEL:010-66081238

  •手机:18611015876

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》。《报告》显示,2019年我国医药电商市场规模为964.3亿元,市场渗透率为0.93%。该行业主流平台包括:1)B2B:益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等;2)B2C:1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等;3)O2O:京东到家、快方送药、叮当快药等。

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