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美团刷单大众点评 团购行业重回“非理性”?
发布时间:2014年05月20日 15:24:15

(电子商务研究中心讯)  5月16日,微博上一则消息引爆了业内的眼球。微博中三个微信截图显示,针对大众点评团即将推出的5元抢购电影票的5.17大促活动,美团发动基层工作人员集体进行刷单行为。更引人注意的是,本次刷单行为不是美团基层员工个体行为,而是美团COO干嘉伟牵头组织。

  针对有人的质疑,干嘉伟还在微信中给团队鼓舞士气。他认为刷团购单并不属于价值观和道德问题,而且“从本质上来说,这是对方促销规则不严密导致的,你们并没有做违规的事。”

  他以阿里曾经承诺不涉足游戏领域以及扶持美丽说蘑菇街等应用表示,这是竞争策略的问题,“阿里通过提高给游戏厂商的分成减少腾讯的营收,属于围魏救赵。”还表示,“当时阿里鼓励大家来做生态链,你能说阿里不诚信吗?现实是,如果坐等美丽说蘑菇街做大,有一天可能阿里要听他们的了,这就是正常的市场竞争。”

  这样的说辞不仅让人质疑,难道团购行业又将回到非理性竞争的时代了吗?如果你愿意跟一个团购行业的老兵深入聊聊,你就可以深刻感受到上次百团、千团大战的惨烈。

  24券给商户预付款,包销产品。高朋进入中国之后,人事给其他团购行业的人打电话,薪资翻2倍来不来?翻3倍来不来?窝窝一个二线城市每个月有几十万的市场费用必须花掉,月薪3500元的小市场专员在纠结要不要收购一个本地比较活跃的论坛,不然市场费用花不掉要扣绩效。糯米的城市经理拎着几十万现金直接杀到电影院,包销10万行不行?不然20万?还有葛优的拉手广告……

  疯狂烧钱、残酷竞争的结果大家也都看到了。24券倒闭的时候还欠大量商户款,成为了团购行业的集体污点。高朋半年之后分站纷纷关闭,许多员工连补偿金都没有拿到。窝窝团和拉手团现状是在被收购和关门之间纠结。糯米则在人人保全报表的基础上被百度全资收购。

  几轮清洗之后,现在只有曾经比较理性的美团网大众点评团继续在行业内坚守;被百度全资收购之后的糯米则依然保留着一战的实力。

  今年以来,大众点评与腾讯进行战略合作之后,启动了向三四线城市延伸的战略,大众点评打算把城市分站的数量从三四十个拓展到100多个。百度糯米则利用百度既有渠道优势,建立了糯米直营和百度代理商两支地面团队进行推广,借着代理商的优势,百度糯米今年城市分站的打算开拓到400多个。而美团最近拿到了泛大西洋的融资,城市分站也打算从200多个发展到300多个。从竞争现状看来,百度糯米基层的口号是“干掉美团”,但大众点评基层的目标却是,聚焦与开放。

  经历过三四月的营业额相对低迷之后,从5月开始团购行业将逐渐进入一年中交易额的黄金时期。5月中各大团购公司纷纷组织活动。大众点评团一期准备了数十万张电影票,以5元的销售价格回馈用户。百度糯米准备了销售价格为5.17元的多款美食,新用户注册可以直接领25元代金券,可以购买电影票、美食等多种团购产品。当然,美团也为新用户准备了5万份9.9元看电影等市场活动。

  团购行业做市场活动本是常规事件,因为用户本身忠诚度不够高,正如视频网站一样,内容(优惠)在哪里,用户去哪里。因此,团购行业做大促活动无非为了增加一次跟用户的接触机会,或者,很多活动压根就是为了吸引新用户。

  只有源源不断地新用户加入,团购行业才有更多的机会把现有套餐销售掉。反复刺激用户也就成为团购行业的一种常规手段。每次活动带来的客户流量同时可以给在线的其他商户受益。这本来是一件用户和双方都有利的事情。

  但是美团在此次活动竞赛中,不去考虑怎么用心做好活动,给用户更多实惠,而是直接采用“刷单”的方式阻击大众点评团与真实用户的接触。那接下来百度糯米的市场活动呢,美团是不是也要去刷单?照这个逻辑下去,那大众点评、百度糯米会不会去刷美团的市场活动单?

  到底什么原因让曾经理性稳重的美团做出这样不理智的事情呢?业内人士指出,美团单一团购的模式本身可以聚集流量和用户,做高流水销售额,但却无法转化与可持续发展,如果没有流量承接与转化的平台,那这个门槛随时可能被破坏。这可能正是美团所担忧的:大众点评团购业务和百度糯米随时可以破坏美团目前的“根据地”。

  团购行业一个显著特征是,有竞争就难言盈利。在其他团购没有进入的低级城市,美团十几个人的团队做七八百万元的流水,七八十万的营收。但随着大众点评城市分站的进入,这样的格局很快会被打破,商户欢迎竞争者,而后入者只要价格上稍微有点优势,就可以分食先入者的既有用户。

  说白了,美团当下最应该做的事情是打造属于美团自己的产品生态,增加更多业务对已经聚拢的用户和流量进行变现。

  显然,我们看到了美团在这一方面的努力,美团去年底以来,已先后涉足电影票、酒店、外卖、美团云业务,如不出意外,美团很快也会跟进旅游等业务。

  但这一布局相比于业界以用户点评信息起家的大众点评,显得山高水远,大众点评已在本地生活领域深耕11年,积累了千万级商家用户,1.1亿用户和3300万条有效点评。并已成功切入团购、外卖、酒店、旅游、婚庆等领域,这个门槛有点高。

  大众点评在聚焦核心业务的同时,一方面与大流量平台腾讯建立战略合作,正在获取大量增量用户;另一方面又先后投资了优质商家服务的公司,如大型餐饮软件公司智龙,外卖网站饿了么,点餐平台大嘴巴等。

  单一团购走向O2O平台显然大势所趋,美团网CEO王兴自然对此深有体会。

  但正是战略上的落后,尽管有了团购业务的扎实与三四线城市的先入战术,美团获得了今天的成就,但这一优势并不足以形成进入门槛,大众点评团与百度糯米的动作都是指向三四线城市,都是要迅速扩展自己的城市站点,甚至都是一样的变得凶狠,拿出更为“给力”的大促。

  雷军说过,“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。”

  在互联网发展的逻辑之中,没有垄断,看似垄断者亦随时有可能被新模式所击倒,比如开心网,一个眨眼就变成了微博的天下,刚火起来的微博,一不小心又被微信抢去了80%以上市场。

  但即便如此,美团也不应该用“组团刷单”这种小动作来掩盖美团战略上的困惑。针对此次刷单活动,大众点评公关总监汪蕊表达了大众点评的态度:“我们希望整个行业可以良性竞争,共同为用户和商家创造更多价值,只有这样,O2O才能真正有生命力。”

  正道沧桑,恶意竞争行为得不到消费者满意,阻击的方法亦带不来用户体验,美团“组团刷单”之举要不得,它带来的不是市场,而是碎了一地的节操。(来源:新浪科技)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》。《报告》显示,2019年我国医药电商市场规模为964.3亿元,市场渗透率为0.93%。该行业主流平台包括:1)B2B:益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等;2)B2C:1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等;3)O2O:京东到家、快方送药、叮当快药等。

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