(电子商务研究中心讯) 2014年5月21日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易迅网的投诉称拖欠供应商货款。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容:
秦小姐称是易迅网的供应商,易迅找各种理由恶意拖欠货款已经长达半年之久。
我们签的合同是经销20天账期,在货款到期后易迅方先是说有库存滞销,我们双方协商的退换货政策是不做任何退换货,出资源协助解决完毕了滞销品,又说有未结返利,但是返利我们都是跟着订单走,早就结了。
易迅这种行为令人厌恶,已经没有任何信誉可言,最开始是借着腾讯干爹作威作福,现在是遭到丢弃后自暴自弃,员工没有任何责任,拿供应商利益开玩笑。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,易迅网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了?》(详见:www.100ec.cn/zt/yxw/)
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验,同时帮助更多用户解决网购纠纷,中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”,并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/言回)