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【电商百科】中国电子商务研究中心释义:微生活
发布时间:2014年06月05日 10:36:55

(电子商务研究中心讯)  腾讯电商旗下微生活事业部,是腾讯电商O2O业务重要组成部分,也算是基于微信诞生的最早跟电商有关的业务。微生活瞄准的是线下生活服务类企业,主要的产品是微生活会员卡,帮助商户(零售连锁、餐饮、电商平台等)从微信吸引新会员,同时实现老会员的实体卡绑定。

  这一业务曾经被腾讯电商寄予厚望,2012年底,腾讯收购了会员卡营销企业通卡,被外界认为是将与微生活协同融合的重要一步。但有消息称,自今年5月份腾讯解散电商公司,成立微信事业部之后,微生活业务已经被并入微信事业部。

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

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