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去哪儿网CEO庄辰超:未来旅游消费可能全转向移动端
发布时间:2014年06月19日 08:43:30

(电子商务研究中心讯)  6月18日,去哪儿网CEO庄辰超表达了对互联网为旅游业带来的变革和引领作用的看法。他谈到,移动互联网的发展对在线旅游带来了许多不可想象的改变,而未来,旅游业有着明确的发展趋势,甚至旅游消费有可能全部转移向移动端。

  去哪儿网CEO庄辰超

  "去年五一和端午去哪儿网上线了门票景点购票,当时只销售了几百张。到今年五一和端午,门票销售已经接近了10万张,这个增长数字是完全难以想象的。旅游产业链上的许多领域都有很多新的机会,包括酒店评论、攻略分享等。"庄辰超说,"随着移动互联网的发展,也产生了大量的新变数。比如说去哪儿网上现在每天更新酒店评论将近2万条,其中超过70%都来自于手机,而且手机上传照片的数量远远大于PC端。这个数字如果在PC时代可能需要5~8年,但在手机端差不多一年的时间就可以达到这样的量级。"

  基于互联网技术的发展,在线旅游和传统旅游产业升级未来会有哪些趋势?庄辰超介绍了手机预订、动态规划、个性化和社会化库存四个方面。

  首先,对于手机预订,庄辰超介绍说:"现在的OTA占整个旅游产业的价值非常大。美国在线旅游的机票预订量已经占到90%左右,中国国内机票大约有接近50%左右是在线预订,机票预订可以是第一个百分百在线完成的领域。目前,酒店预订真正的在线预订率还不到40%,当地活动购票、餐饮、特色购物等环节也都没有完全实现互联网化。我估计在未来五至十年,所有旅游类的消费将百分之百在线完成,甚至几乎全部会在移动互联网上完成。"

  其次是动态规划,收益管理的系统能够为旅游公司、航空公司的酒店带来5%~10%的价值提升,但收益管理在互联网时代会产生了巨大的变化。庄辰超说:"过去的收益管理都是依据于酒店的历史数据、民航局和当地的酒店的协会来进行计算和定价,这是非常粗糙的。而且它完全不能反映当下市场的格局。因此,对收益管理进行动态规划,可以通过消费者的实时搜索行为来做动态定价,并提交给航空公司和酒店,可以提高整体收益。

  众所周知,个性化是行业发展的明显趋势,庄辰超并未赘述。对于解读社会化库存趋势,订房搜索引擎HotelsCombined和租车应用Uber都是比较典型例子。庄辰超认为:"旅游是一个消费者体验的过程,需要用到大量的产品和服务,预计未来10年内会有很多酒店、租车公司将被颠覆,绝大部分低端酒店、旅游公司、导游都会向社会化库存的方向发展。"(来源:艾瑞网 作者:张孟琼)

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