(电子商务研究中心讯) 外媒称，美国联邦贸易委员会(FTC)日前起诉亚马逊，指控这家互联网公司未能尽力避免儿童在家长不知情的情况下，随意购买移动应用中的付费项目。亚马逊公司在当时表示，自己不会与政府的这家消费者权益保护机构就相关指控进行和解。亚马逊在上周致FTC的一封信中表示，公司已经把款退给了想要将此事诉至公堂的家长。
这场纠纷与亚马逊Kindle产品上儿童游戏中的应用内付费项目有关。有时很难说清，用户在这些设备上购买虚拟道具时，花费的是虚拟代币还是真金白银。当亚马逊在2011年推出应用内收费项目时，购买这些售价从99美分到99美元不等的内容并不需要密码。这一政策在2012年有所更改，亚马逊规定购买超过20美元的内容需要密码。在2013年，公司再次升级了密码保护政策，但据FTC的诉状称，新方案留出了一段空档期，儿童还是可以在这段时间里进行购买。
FTC消费者保护事务主管杰西卡·里奇(Jessica RIch)在接受媒体采访时表示，此事影响的消费者有数千人之多，未授权购买的支出总计高达数百万美元。消费者保护的核心内容就是，在收费之前必须征得消费者的同意。无论是实体店铺还是应用网店都应遵守这一点。
FTC希望法庭下令让亚马逊退还未经授权的收费，同时寻求禁止亚马逊在未经许可的情况下，通过应用内购买中对用户收费。FTC上周公布了一起类似的诉讼，当时的被告是运营商T-Mobile。FTC当时指控T-Mobile美国通过星座运势短信、手机铃声等项目向用户收费，而用户从未认可此类购买。在此案公布后，FTC敦促消费者认真核对自己的话费账单。(来源：中关村在线）
