(电子商务研究中心讯) 电子商务是高度市场化的产业，我省电子商务产业过去十多年的蓬勃发展，关键在于电子商务赋能于电子商务从业人员。随着电子商务产业的升温，电子商务从业人员规模迅速扩大。同时，行业对电商人才需求也越来越高，专业化、精细化、复合化等要求越来越高。人才已成为影响一个地区电子商务产业发展和竞争力的关键要素。
一、我省电子商务行业人才状况
近年来,我省电子商务产业高速发展，对行业人才的需求也呈现出高速增长态势。据测算，2013年我省电子商务服务企业直接从业人数超过21.6万人，间接从业人数超过154.6万人。除直接从事电商运营的人群之外，电子商务衍生出了如网络模特等其他依托电商的新兴群体，这一人群规模庞大，并带动各类产业的联动发展。
(一)行业人才供应不足。
(二)人才流动性大。
(三)人才队伍呈现年轻化特点。
(四)整体学历层次较高，但不同企业差异较大。
(五)收入水平在平均线以上。
二、电子商务人才行业面临的瓶颈及原因
(一)电商行业知识结构更新快，传统教育模式跟不上。
(二)电商培训市场较为混乱。
(三)企业人力资源管理难度大。
三、对策与建议
面对目前电子商务行业人才需求出现的问题与矛盾，为促进电子商务产业持续健康发展，包括政府、企业、院校都需要为产业人才的培养发展集思广益，不断探索与实践。
(一)从企业管理角度，应当完善人力资源管理机制，加强企业文化建设。
(二)从人才培养角度，应当改革当前的高校电商人才培养模式。
(三)从政府管理角度，应加强电子商务人才队伍建设工作力度，规范电商人才培训市场。（来源：浙江省商务厅 编选：中国电子商务研究中心）
