(电子商务研究中心讯) 2014年7月28日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拉手网的投诉。团购景点门票遭商家消费欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
拉手网，于2010年3月18日成立，中国内地最大的团购网站之一，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元。拉手网每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。然而实际经营中，消费者反馈的购物问题层出不穷。
以下是王先生的投诉内容：
我于2014年7月11日在拉手团购150元泉城极地海洋世界电子门票一张。
第二天到店消费，店家告知无法验证，随即与拉手客服电话联系，多次尝试后仍然无法验证，我们协商拉手网给予退款，购全价门票入景区。
7月21日拉手团购告知已于12日在景区消费过了，无法退款。明明是无法验证怎么又成了消费过了，我在拉手网查看的订单信息也是未消费的。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拉手网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《账户频频被盗霸王条款屡现拉手网还能走多远？》(详见：www.100ec.cn/zt/lsw/ )。(文/王溢）
