(电子商务研究中心讯) 2014年8月2日，用户张先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称天猫电商赛尔维斯话费专营店诈骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户张先生投诉事实：
订单号：753829307353342
2014年8月1日，我登录支付宝给手机充值，支付宝自动选择了天猫电商赛尔维斯话费专营店，快捷支付成功后卖家迟迟不发货给我手机充值，我点击提醒卖家发货按钮并旺旺留言提醒也没有发货发(充值)。
多次点击提醒发货后弹出对话消息说，已经多次提醒了明天再提醒吧，我给天猫电商赛尔维斯话费专营店打多次电话，电话却始终处于通话状态，区间我又通过支付宝给手机两次充值成功(支付宝自动选择的是杭州卡创科技有限公司，浙江君宝通信科技有限公司)这两个电商在几分钟就给我手机成功充值。
2014年8月2日早上，我上网查看显示交易成功，确认交易时间订单编号：753829307353342支付宝交易号：2014080121001001850005152417成交时间：2014-08-01 08:59:59付款时间：2014-08-01 10:22:43确认时间：2014-08-02 03:10:28我与电信公司联系查询过充值情况赛尔维斯话费专营店并没有我给我手机充值。希望维权中心能帮助要回50元诈骗款项。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/圈圈）
