当前位置:100EC>新零售>【O2O案例】望客:创新的O2O眼镜眼配服务互联网公司
【O2O案例】望客:创新的O2O眼镜眼配服务互联网公司
发布时间:2014年08月06日 09:07:29

(电子商务研究中心讯)  6月22日,独立眼镜门户望客打破了传统网上购买眼镜的局限,品牌官网首次推出五副在家免费试戴服务,同时上线国内首家虚拟试戴。

  所谓五副试戴即消费者在线挑选5副眼镜,在家免费试戴5天,最终挑选出消费者最钟爱的那副眼镜再付款。相比传统电商,这种邮寄试用式的垂直电商转化率更高,并且在选择的过程中消费者很容易就产生品牌自营销。而虚拟试戴服务,通过增强现实的技术,让人们可以随意试戴任何类型的眼镜,最终找到最适合自己脸型的眼镜。

  这样的模式早在两年前就在美国得到了验证,2012年warby parker推出home try on模式,受到了市场和资本的一致肯定。外媒评论,与传统线下垄断行业竞争时,望客的一个最大的挑战就是如何成功塑造自己的品牌,cost leadership(价格优势)、product differentiation(产品区别)和niche market(垂直市场)是其能胜出的三个要素。

  望客拥有超过20年的工厂供应链经验和国际化的设计团队,这使得望客有能力向消费者提供高质量、时尚、且低价的眼镜。再者,望客的理念与最近很火的精益创业非常吻合,都是先推出市场试用原型,之后再慢慢根据市场回馈数据进行及时的更新迭代。

  然而,当有人把望客定义为电商,创始人彭永泽认为这种定义是狭隘的,在他眼里望客更像是一家创新的O2O眼镜眼配服务互联网公司。尽管团队具备丰富的电商运营实战经验,但公司致力于以用户数据积累为目的眼镜验配生态系统的打造,这包括了除线上销售之外的线下实体店和眼镜验光点,而无论线上线下,消费者接触到的品牌是不变的。

  事实上,电商部分只是整个望客的冰山一角,团队强大的O2O基因才使这个公司有了更大的想像空间。据了解,今年11月之前,望客会完成线下部署,包括一家实体体验店和数个智能验光点,届时消费者可以免费线下便捷验光,数据沉淀之后用于支持望客线上部分的产出,届时望客线上部分也会有一个比较大的结构调整。总得来说,线下部分会像一个电商延伸到线下的传感器,在提供服务的同时探知顾客更深层次需求。

  如果观察近年进入视线的一些垂直电商,与淘宝、京东为代表的电商1.0巨头不同的是,这些企业都将自身的顾客定位在某一特定商品的范畴,并加入自身品牌的元素设计,试图绕开与门户电商巨头的正面竞争。随着人们审美观点的改变和时尚概念的普及,越来越多的人们开始追逐个性化饱满的商品,开始强调品牌对商品的重要性,这样的大环境,对于垂直化的电商品牌,再好不过。

  垂直电商,在现在的中国市场还不是主流。到底是因为顾客的消费习惯还没有改变,还是因为国内市场缺少颠覆性的垂直电商?对于这个问题,望客有望在不久的将来作出回答。(来源:东方企业家 文/常欣 编选:中国电子商务研究中心)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

【关键词】望客warbyparkerO2O
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿