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【海外案例】Blue Nile:网上最大钻石珠宝销售商
发布时间:2014年08月07日 09:53:12

(电子商务研究中心讯)  Blue Nile Inc.是目前世界最大的网上钻石珠宝销售商。因最近钻石价格上升,Blue Nile不得不抬高产品的零售价格,引起消费者的激烈反弹,最终导致今年股价下滑了44%左右。

  许多分析人士指出,珠宝首饰是贵重的物品,如果仅仅放在网上出售,消费者无法真切地感知产品的质量,许多人因此不敢下单。为了解决这一问题,Blue Nile与线下百货商店诺德斯特龙百货公司(Nordstrom)合作,在其门店里展示钻石饰品,让顾客们实实在在地感受珠宝饰品的质量,以期将顾客吸引到网站里下单。

  从美国媒体《时尚业务》7月31日的报道中了解到,诺德斯特龙百货公司(Nordstrom)在西雅图的门店里展出了一些钻戒,这些钻戒只用于展示,是非卖品。顾客们可以试戴,也可以近距离地查看钻石的质量,但是如果要购买的话,必须登录珠宝饰品公司Blue Nile的官网。

  Blue Nile是网上饰品零售领域的佼佼者,以非常低的折扣出售各类产品。Blue Nile公司已经有15年的电子商务经营历史,此次是第一次将业务延伸到实体店里。

  这是只是试验性的举措,其最终目的是要将新顾客吸引到网站里。不过,当Blue Nile做出实体店业务尝试的时候,大量实体连锁店纷纷开展网上业务,可以说Blue Nile是逆势而行。

  分析人士相信,美国珠宝饰品市场已经很拥挤了,但是Blue Nile公司依然将有很大的发展空间,特比值得注意的是,它在中国的销售额正在快速增长。不过,Blue Nile依然得花费更多的资源在美国建立起品牌影响力。

  分析人士Rick Patel表示:“相比Blue Nile,美国人更熟悉和认可Kay Jewelers、Jared等饰品品牌。这是美国两个知名的饰品品牌。”

  Blue Nile在网上经营珠宝饰品,由于其间接成本较低,因此其珠宝饰品的售价比普通门店要低40%左右。不过,今年它的股价下滑了44%左右,一定程度是因为其他珠宝饰品零售商如Signet Jewelers、Jared对其构成的竞争压力越来越大。Signet Jewelers在市场竞争中步步前进,其股价上升了32%。

  业内人士称,在线零售市场变得越来越重要,如今已经占到了美国零售总市场的6.2%左右。当热衷网购的年轻人进入适婚年龄之际,Blue Nile依然对稳定占有部分市场抱有信心。TheKnot.com近日对14000名新娘和新郎进行了调查,结果发现Blue Nile卖出的订婚戒指比Amazon.com还要多。Euromonitor公司预测,在2018年之前,美国珠宝饰品市场将继续增长14%。

  对于珠宝饰品这个集中度很低的行业来说,美国市场依然还有空间,没有任何一个珠宝饰品公司可以单独拿下6%以上的市场分恩。自从经济危机以来,美国珠宝饰品市场的交易额已经反弹至591亿美元。

  Blue Nile财物总监David Binder表示,钻石价格上涨是公司股价下跌的主要原因。而其他的珠宝饰品公司储存了大量钻石,因此它们没有提高零售价格。

  不过,Blue Nile在2012年调低了商品价格,同时不断增加市场推广预算,去年其销售额达到了4.5亿美元。不过其竞争对手Signet的网上零售额增长速度是其两倍,总额达1.64亿美元。

  Blue Nile自去年11月开始在诺德斯特龙的西雅图门店里展示产品,同时从今年2月起在纽约Garden City百货商场也展出了一些饰品。这一做法旨在解决分析人士所说的“网店比实体店的可见性较差”的问题。Blue Nile不会披露到底有多少流量被引入到网站里了,但是CEO坎特表示结果令他受到了鼓舞。

  分析人士称,即便Blue Nile在美国市场步履艰难,但是它在中国市场的扩张速度很快。近日该公司在上海开张了第二个办公室,同时将雇佣更多能说汉语的销售人员。

  雨果网了解到,Blue Nile Inc.是目前世界最大的在线钻石珠宝销售商,成立于1999 年,总部设立于美国华盛顿州的西雅图市.。Blue Nile于1999年成立以来一直发展壮大,现已成为获认证钻石及上乘首饰的最大网络零售商。根据Internet Retaildaeer Magazine的报道,Blue Nile的规模比其次的三家最大网络珠宝商的总规模还大。(来源:雨果网;文/吴以辉;编选:中国电子商务研究中心)

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