(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《IT时代周刊》记者采访时表示，在这样的背景之下，奢侈品网站只能“曲线救国”，采用海外代购、国外买手抢购方式，而所谓的联合商家，大多数也是和代理商合作，不能保证货源。这样一来，假货充斥的局面也就成了整个行业之痛。“尤其是来历不明的货源，是所有奢侈品电商网站的硬伤，甚至很有可能止步于此。”

　　以下为该报道原文全文，原题：《繁华落尽：奢侈品电商面临生死大考》

　　曾经的喧嚣，如今看来犹如过眼云烟。

　　日前，《IT时代周刊》获得爆料称，奢侈品网站尊享网已关门大吉。此后，本刊记者尝试登录其域名，发现已无法访问。

　　早些时候，尊享网就已闪现崩盘征兆。当时，公司创始人、CEO任柯霏在个人微博中发表声明：本人在上海华尔盛世电子商务有限公司的总经理以及股东身份已在2013年10月全部转出，VIP尊享网也换管理层运营，之后的一切运营状况，本人概不知悉。

　　值得一提的是，就在尊享网轰然倒塌之前，2013年开始在内地开展电商业务的二手奢侈品交易平台香港米兰站，在6月发布赢利预警，预计截至6月30日的6个月，中期业绩将出现“重大亏损”。半个月之后，米兰站随之更换了行政总裁。

　　尊享网的倒闭和米兰站的危机，并不是奢侈品电商的孤立样本，在京东、阿里巴巴争先恐后上市之际，奢侈品电商在短暂的火爆之后陷入倒闭潮，整个行业一片萧索。

　　前赴后继地倒下

　　作为奢侈品电商的典型，尊享网曾经辉煌一时。

　　2011年8月，尊享网正式上线，提供奢侈品、时尚潮服、美容护肤等网购服务。仅仅一个月后，尊享网便获得了赛富亚洲基金的青睐——后者向其注资达千万美元。据称，尊享网因此成为最快拿到赛富投资的创业商户。

　　获得资本的垂青只是一道开胃菜，接下来如何获取消费者的信任，从而在最快的时间里抢占市场，才是真正的大餐。为此，任柯霏拉来了招商银行、电信等机构为其信任背书，并采用“高大上”的FedEx(联邦快递)投递商品。一系列高举高打的动作让刚刚成立的尊享网打开了局面。根据公开报道，尊享网上线4个月时间就完成了部分同类网站一年的销售额。

　　但是，也就在这一年，奢侈品电商资金短缺、裁员风波、结构收缩等问题频发，而尊享网最终落得关门的下场。实际上，在尊享网上线之初，已经有奢侈品网站率先走上末路，成为死在沙滩上的“前浪”。

　　2011年底，国内十大奢侈品网站之一的呼哈网被曝“欠薪内讧，90%员工已辞职”，与此同时，呼哈网CEO连庭凯也被爆跑路。虽然，呼哈网方面称已更换CEO且公司正在转型，不过这家网站最终从消费者的视野中消失了。

　　2012年伊始，品聚网发布公告，宣布“公司资金链断裂，暂停公司相关业务”。而这家曾表示“一年内超过淘宝”、“三年完成上市”的奢侈品网站，打着“盛大投资20亿元”的噱头在成立伊始确实吸引了业界众多的目光。然而，这样的高调仅仅维持了三个月。

　　除了独立电商，背靠网易的奢侈品平台网易尚品、新浪奢侈品频道，也在短暂的运营之后宣布关闭。而京东360TOP虽然还在运营中，但也基本上处于自生自灭的状态。

　　实际上，像尊享网一样，奢侈品电商在诞生之时大多都受到了资本的追捧。但正如赛富亚洲投资合伙人阎炎之此前所言，“拿到投资，只证明你被某个投资人认可，并不代表已经被市场认可，也不代表已经成功。”

　　硬伤软肋都不少

　　而奢侈品电商之所以没能被市场认可，共同的硬伤无外乎流量、货源以及服务。

　　对于一个崭新的奢侈品平台而言，如何导入尽可能多的流量，并将其转化为实际购买力，是面对的首要问题。但它们面对的现状是，百度、阿里巴巴和腾讯三巨头占据了互联网80%流量的来源，这意味着奢侈品电商若不愿从三巨头手里购买流量，那么，它们能够获得的流量将相当有限。而即便是和天猫这样的龙头电商合作，获取一个新用户的成本在100元以上，成本高昂。对任何一家新生的奢侈品网站而言，想要轻松聚集一批高端用户，需要严格的运营和长久的积累，并非一朝一夕就能达到效果。

　　流量问题还有望被不差钱的奢侈品电商靠“砸钱”来解决，但货源问题，则不是钱就能搞定之事。

　　爱马仕(Herms)CEO帕特里克·托马斯曾公开表示，网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。不仅仅是爱马仕，包括香奈儿(Chanel)、路易威登(Louis Vuitton)等在内的30多家奢侈品品牌商都曾发出申明，没有对国内任何互联网网站进行品牌授权——这才是国内奢侈品电商面临的最大的问题。

　　在这样的背景之下，奢侈品网站只能“曲线救国”，采用海外代购、国外买手抢购方式，而所谓的联合商家，大多数也是和代理商合作，不能保证货源。这样一来，假货充斥的局面也就成了整个行业之痛。“尤其是来历不明的货源，是所有奢侈品电商网站的硬伤，甚至很有可能止步于此。”中国电子商务研究中心主任曹磊说。

　　除了以上硬伤，奢侈品电商的软肋还在于其所能提供的服务。

　　与其他商品不同，奢侈品售卖的不仅仅是产品，更是产品所附加的文化、精神层面的高端享受。而这种享受显然不是一个扁平化的电商平台可以呈现的。资深电商观察人士郝智伟就此指出：“纯粹的奢侈品电商网站跟线下恒隆广场的LV专卖店相比，你说它能提供的独特服务是什么呢?”

　　未来的路

　　奢侈品电商面临的诸多问题已然成为行业之痛，但正所谓天下熙熙皆为利来，这一行业广阔的市场前景又不得不让人怦然心动。

　　据中国国际电子商务研究中心提供的数据，2013年，国内奢侈品电商的交易规模为208.2亿元，同比增长34.8%;2014年全年预计达到274.3亿元。与此同时，中国奢侈品在线销售仅占奢侈品整体销售的3%，这一比例不到发达国家的1/4，依然有巨大的潜力。

　　为以上数据做注脚的是，奢侈品大牌们似乎也有意试水国内的电商平台。今年4月，国际大牌巴宝莉正式入驻天猫，随后，英国时尚潮牌ASOS加入，一个月后，雅诗兰黛也和天猫达成合作，并确认天猫为其中国唯一授权销售正品的第三方电商平台。

　　业内人士指出，摆在国内奢侈品电商平台面前的，要么获得更多一线大牌的授权，通过各种途径扩大货源;要么改变产品定位，走二三线品牌路子。

　　早期主营二手奢侈品的寺库网日前宣布推出海外直邮业务，通过在米兰、纽约、东京和香港等地设立的海外分公司和实体库会所，实现从全球一线奢品货源地直采当季最新、最全的货品。

　　分析指出，寺库网作为奢侈品电商的成功样本，其核心在于走了一条二手奢侈品的差异化道路，无形中使得货品真实可靠。在其他奢侈品电商还在为货源、顾客而愁眉不展之时，二手奢侈品交易为寺库网积累了最早期的拥趸。而这样的积累帮助寺库网在争取品牌商和代理渠道商时有了更多的话语权。

　　然而，对于国内更多的奢侈品电商而言，天猫绝对的流量优势和寺库网早期的用户积累，都不是一蹴而就的。

　　曾定位为奢侈品电商的唯品会在未能拿到一线品牌授权后，将业务重心转移中低端品牌，最终成功上市。走秀网曾一度迷失在奢侈品电商的大潮中，最终也与eBay合作转销海外产品。

　　在历经繁华之后，无论是身在奢侈品电商领域的局内人，还是逐利而来的投资人，对这个还有着诸多难解问题的行业都多了更多的理性和思考。在奢侈品电商巨大的蛋糕面前，不盲从或许才是最基本的态度。（来源：《IT时代周刊》 文/宋滟泓）