(电子商务研究中心讯) 2014年8月26日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对上品折扣的投诉称卖高仿鞋子,多次交涉不理会。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容:
六月份,我在上品折扣买了双天美意的凉鞋(订单号: 20140612458297),没穿几次,就坏了,和专柜正品一对比,一看就假货。给他们打电话,让我去验货,专柜不给验。
给他们发了照片投诉,也没人回我,而且按鞋子三包规定,这款鞋子还在三包时间内。
后来又打电话,让我去权威机构验,你说这不是扯呢,我在天美意官网上查了一下,就我收到的这款鞋子,鞋盒上的条码都和正品的不一致,他们贴的码根本查不着。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/云隐)