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唯品会红酒灌装日期标3013年 客服迟迟不回应
发布时间:2014年09月03日 08:41:00

(电子商务研究中心讯)  郭女士原本兴高采烈地网购红酒,准备和家人在中秋节时分享,结果收到红酒后发现和网上的包装完全不一样,让人哭笑不得的是,红酒的灌装日期竟然是3013年。9月1日,呼和浩特市读者郭女士向本报反映:“红酒的灌装日期竟然是一千年以后,标签上的内容我能信吗?我是8月21日从唯品会网站上购买的,可是唯品会的客服到现在也没有给我做出解释。”

  记者了解到,唯品会是一家专门做特卖的网站,网站有明确的宣传语是授权特卖、确保正品。9月1日,郭女士向记者展示了她购买到的红酒,红酒名为澳大利亚设拉子、赤霞珠小企鹅红酒,在红酒标签上,灌装日期清晰地印着:3013年6月17日。8月30日,郭女士就此情况找到了唯品会网站的客服代表,客服代表建议郭女士将红酒照片发到规定的电子邮箱里,当天郭女士就发送了,可是几天过去了一直没有得到回复。8月31日,郭女士再次联系唯品会网站客服代表,客服代表称,目前正在跟红酒的厂家了解情况,调查清楚后会给郭女士解释,至于何时能出结果,客服代表只是说尽快。

  据公开资料显示,1995年6月20日国家技术监督局令第40号发布,自1995年10月1日起施行的《查处食品标签违法行为规定》对此类情况有明确规定。其中第六条规定:预包装食品标签有下列情况之一的,责令停止生产、销售,没收产品和违法销售收入,并处5000元罚款或者该批食品货值金额1倍以上3倍以下的罚款;构成犯罪的,移送司法机关追究刑事责任:(一)伪造、冒用他人食品标签的;(二)伪造、篡改生产日期、保质期或者保存期的;(三)利用食品标签弄虚作假的。

  对此,郭女士表示,如果唯品会依旧不能给出明确的解释,她将向工商部门和消费者协会投诉。(来源:《北方新报》;文/刘畅)

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