(电子商务研究中心讯) 2014年9月5日，用户许女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称窝窝团欺诈消费者并且推诿不处理问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户许女士投诉事实：
订单号：1140904070450178
我于2014年9月4日看到窝窝团网站推出“一分钱购买敢死队电影票抵扣券”活动，当天活动页面显示活动截止日期就是9月4日，但是在活动页面上没有明确写明活动只能新注册用户购买，导致我用老账号无法购买。
9月4日当天用家人手机号新注册账号，但是在用新账号提交订单时还是显示“对不起，本商品仅新注册用户可以购买！”，导致我无法购买抵扣券。
在投诉之后，该网站未及时告知我处理结果和方法，导致我只能用我自己的手机账号使用原价团购了敢死队9月5日的电影票(取票号114090407040178验证码WQCJTWH)。
9月5日我才接到网站客服4001055555一名自称姓郭当客服电话，此客服告知我团购电影票活动已延长活动时间(但是9月4日我使用182号码原价购买电影票之前并无任何短信电话通知或者网站公告)，并且该话务员态度恶劣，告知我原价购买的电影票是我自己的责任，不予任何处理，并且不予退票，话务员还对我说“你可以选择买也可以选择不买”，我只能自己在9月5日电影票过期前去电影院使用掉，并且在再次向网站投诉之后没有任何回音，此为消费欺诈，广告欺诈。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf )监测统计，拉手网、美团网、Like团、万众团、大众点评团、携程、77座团购、窝窝团、麦圈网、艺龙均在榜单之内，为“2014年(上)中国O2O/网络团购十大被投诉网站”。(文/圈圈)
