当前位置:100EC>>用户投诉天猫古琪莎旗舰店泄露用户个人信息
用户投诉天猫古琪莎旗舰店泄露用户个人信息
发布时间:2014年09月30日 16:13:02

(电子商务研究中心讯)  2014年9月12日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户杨女士对天猫古琪莎旗舰店的投诉,称泄露我的个人信息。

  (注:中国电子商务研究中心)

  以下为用户投诉信息:

  我于2014年9月10日晚9点半左右在天猫古琪莎旗舰店拍下一个单肩包,第二日下午6点,一个自称是卖家的男子(手机号13250820241)给我打来电话。

  先是向我确认了所有信息(包括商品名称、拍付时间、收件地址、收件人、手机号等),接着说由于工行在进行跨行支付线上切换,影响了昨晚我的订单,在他们那边显示的是异常,现在需要我配合他完成退款手续。

  之后,我的银行卡被他划走了5000元。当我意识到自己被骗后,第一时间找卖家,卖家的客服自动回复了“亲您好,非常感谢您对本店的支持,近期骗子流行,如有联系到您们因账户信息异常,需要退款重拍等和提供支付宝、银行卡号等信息,您们请勿相信.古琪莎绝对不会透露客户的所有安全信息,请注意财产安全。如有问题请来联系我们的在线客服。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/王溢)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”