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【营销案例】到家美食会:“漏洞”营销“请君入瓮”
发布时间:2014年09月19日 10:35:10

(电子商务研究中心讯)  工作人员主动泄密:一次性现金券可反复

  用到家美食会借漏洞“请君入瓮”

  第三方订餐平台的战争不仅局限在餐厅资源,而且烧向了用户资源。有消费者向北京商报记者表示,送餐时,到家美食会配送员会“主动介绍”一次性20元优惠券循环使用的方法。在网络上,不少网友都在分享这一秘籍。在业界看来,“无视”这一“漏洞”是企业有意为之,目的在于扩充用户资源。

  单次优惠券可反复用

  到家美食会在全国范围内推出的“满50元减20元”优惠券吸引了不少消费者的关注。据一位消费者爆料,到家美食会配送员主动透露,推出的一次性优惠券通过网上或手机App订餐时,只要使用不同的手机号就能再次使用。

  北京商报记者昨日体验发现,输入优惠代码后,70多元的金鼎轩订单立减20元。更换手机号后,使用相同优惠代码再次获得了20元优惠。

  这似乎已是公开的秘密。北京商报记者登录百度贴吧、大众点评网看到,上述活动的各种优惠代码正被分享。

  上演“漏洞”营销

  北京商报记者昨日询问到家美食会是否知晓“漏洞”并特意向消费者推广时,该品牌配送员笑了笑,但未做出回应。

  尽管到家美食会客服表示,公司正在改善技术,争取尽早弥补漏洞。但这种模式还是被业内人士看做是“聪明的营销模式”。资深电商专家鲁振旺认为,到家美食会的优惠券活动本质就是一种营销手段,借此来吸引更多的消费者。每更换一次新的手机,就会吸引一个新的消费者,由此产生的利润从长远看,要多于20元的付出。

  不久前,到家美食会宣布完成D轮融资,金额5000万美元,由京东和麦格理共同领投。到家美食会创始人、总裁孙浩表示,本次融资资金主要用于加大技术开发投入、加快城市扩张以及扩建配送队伍。预计明年将完成20-30个城市区域的服务覆盖。在地域扩张的同时保证各区域服务质量,依靠口碑传播、加强品牌建设,以吸引更多的用户。

  业内人士推测,获得融资后,企业会进一步扩大规模,这也为到家美食会的漏洞营销提供了资金基础。

  意在市场突围

  目前,餐饮O2O前景广阔,吸引了大量关注。淘点点、饿了么、生活半径、到家美食会都是行业中的佼佼者。不久前,行业龙头饿了么完成8000万美元D轮融资后,加快了扩张的步伐。

  据统计,在过去的4个月,饿了么在线外卖订餐服务覆盖城市由原先的16个扩充到150多个,用户量超过1000万人,加盟餐厅超过10万家,日均订单超过60万单。竞争对手的突飞猛进让到家美食会如鲠在喉。美团网、大众点评网等行业大佬也都在抢食外卖O2O市场份额。大众点评网是全国最大的点评网站,有着巨量用户,这些企业都是对餐饮O2O品牌的重大威胁。

  业内人士认为,如果不能改变现状,到家美食会的市场份额将被进一步蚕食。到家美食会烧钱营销也是在市场博弈中的无奈之举。

  在中国互联网的大潮中,新兴商业模式一开始的普遍做法是烧钱。这一法则无论是京东还是阿里都在运用。如果能通过先期的烧钱获得用户的忠诚度,最终成为存活的幸运儿,未来将具备广阔的盈利空间。

  中国电子商务研究中心监测数据显示,2013年中国餐饮行业O2O市场规模达到623亿元,相比2012年增长61.1%,预计到明年,国内餐饮O2O市场规模将达到1200亿元。(来源:北京商报 文/李铎)

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