(电子商务研究中心讯) 2014年9月29日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户韩女士对百度糯米的投诉，称不能更改绑定手机号，将购买的单号发给他人,订单号为518223803，51 8224172。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
我于9月25日晚，在百度糯米上购买两张电影票，结账时，发现接受短信的手机号是原来不用了的手机号(我以前从未使用过糯米，没有在糯米上绑定此手机号，是糯米自动关联了百度账号)
在没有提示的情况下，将我的消费单号发送给了那个手机号，一旦那个手机号拿着单号可直接消费，后我打给客服，要求更换绑定手机号，客服要求我自行解决。
多次出现如图现象，不能更换，再次打给客服，客服称将我的订单号重置，可是还是不能更换手机号，如果不将手机号改变，还会再次发送到原来手机号，后我退款，至今无信。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与百度糯米处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，拉手网、美团网、Like团、万众团、大众点评团、携程、77座团购、窝窝团、麦圈网、艺龙均在榜单之内，为“2014年(上)中国O2O/网络团购十大被投诉网站”。(文/王溢)
