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主题沙龙--跨境电商现实与未来猜想(实录)
发布时间:2014年10月31日 08:45:04

(电子商务研究中心讯)  【主题】跨境电商现实与未来猜想

  【嘉宾】大龙网副总裁 苏明璞

  毕业于重庆大学计算机专业。2002年底,成立了“明杨•全球中文品书网”,开创了网络文学的黄金时代。2007年,进入大龙网,历任大龙网营销中心总监及运营中心总监等职。创建全球反诈骗系统,有效控制订单Chargeback Rate。现任Osell海外招商中心副总裁,全面负责Osell产品总体设计及Osell海外招商业务。

  以下为主题沙龙实录:

  这个题目在宁波讲了一遍,当时讲完下场的时候很多朋友过来沟通,当时因为时间关系,我得去赶着中午2点的飞机,所以很遗憾没有跟大家现场互动。今天终于有这个机会能与各位再次交流,非常高兴。整个主题上讲,我花了大约一天左右时间来构思这篇演讲稿,在思考逻辑上,我希望能够准确的表达大龙网目前正在做的这种商业模式,与传统B2B,还有B2C之间的不同,以及所解决的问题。

  对传统B2B,网上的分析理论文章太多了,关于它的问题,以及未来的发展,相信大家的认知已经逐渐趋同就是传统B2B的空间会越来越缩小。而我看问题的角度是,从信息垄断这个层面,去解析传统B2B的问题因为我们的传统B2B一直以来,是以接单订制为主,FOB离岸结算的方式在进行国际贸易。当海外的进口商,批发商,将海外终端消费者的市场需求,通过零售商,分销商,批发商,一个层一个层面的汇集后,形成订制化的需求,到中国进行订制时海外的进口商实际上在这个时间已经垄断了产品信息的解释权。

  中国供应商只有关于订单本身的价格,交期等范围内的小范围谈判权而成本信息,品牌信息,均是由海外进口商订制包装后,推向零售商和终端消费者。在这里面,我认为,少赚钱是其次,最主要的问题在于,我们但凡有一些想法的生产厂家,在这种商业模式下是永远无法掌握话语权的。而我们的内贸为什么可以,我认为愿因就在于,信息垄断权是不存在的,中国供应商,厂家,在中国国内是很容易将信息下探到渠道,通过各种营销形式建立品牌形象。批发商是无法绑架生产厂商的,在内贸中,大品牌的生产商才是强势者。

  在不短的时间里,B2C非常热,当下其实也不冷。我在宁波的会议上关注到,很多人,分销商也好,厂家也好,把B2C视为一个终南捷径,看大家关注营销及营销技术的热情就可以看出来。在这一点上,我个人在大龙网担任过4年的营销总监,几乎所有的营销技术、渠道,你们知道的,不知道的,我算是都搞过了。营销成功不难,花钱的,不花钱的,花时间去钻,都不是问题。最鼎盛的时候,大龙网的营销团队差不多有50多个人,比价营销、SEM,SEO, SNS,全部有专门的团队去做。基本上最厉害的时候,每天烧掉一台宝马车轻轻松松。做到后面,我们发现,营销带来的销售增长动力开始不足。因为道理很简单,真正决定一个网站,一个销售实体的销售规模的数据,来自于回头率。当我们转化率做到3-4%,回头率却只有30-40%的时候,我们认为要收手了。营销是好东西,但不是决胜之道。我所知道纯以营销做到上市的,只有兰亭,但是大家都知道郭总是哪里出来的:)所有关于经营数据的分析方法,技巧这些问题,待会大家可以尽管提,这是我的老本行,可以帮助大家。

  为什么回头率低?我相信大家也有类似的体验,因为没有服务,我们干掉了所有的中间环节,而这些中间环节以前所做的事情,都需要我们自己来做,这个世界上没这么好的事情,钱都让我赚了,还不用做事情。这些中间环节所做的工作,当放到一个大型B2C网站,有上万个SKU的时候,就会放大到一个不可接受的程度。所以,大家只能选择不做。售后,肯定是没有的,有良心一点的,退款把货扔了,还有更多的时,换个收款账号换个域名继续做,曾经有一段时间,站群营销也很流行:)

  最要命的是,现在连货都不好发了。到巴西、俄罗斯、南非,通过航空小包走货越来越困难。因为我们现在的干法,实际上是在走私,航空小包本来不能用于商用,在包裹上贴个GIFT的标签,捏着鼻子哄眼晴打擦边球。量少还可以冲关,量多了根本没法干,特别是现在速卖通把这个量已经做到了连国家都必然会关注的量级上,我了解的情况是,巴西海关现在对中国来的邮政包裹是100%必检。超过法律规定的免税金额,这货就只能当是扔了。到这个阶段,我们认为,B2C也是需要改造的,当然,这仅仅是在大龙网这个规模而言小规模的跨境B2C,仍然是值得去做的。我们改变的方法用一句话描述,将中国的供应链,以产业带为主体,与海外的零售渠道对接。

  额不好意思各位,因为时间关系,我又得闪了!谢谢各位,我可以给大家提供一些简单的咨询服务只要是时间精力够,特别是传统企业希望转型到电商的,可以通过赢时代的同学把问题以单个文件的形式转给我,描述下企业的现状,当下的策略想法,我会给出中肯的建议。(来源:赢时代)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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